Meest gestelde vragen (FAQ)
Heeft u vragen of wilt u meer weten over de werking van de Spotter? Neem dan onderstaand de meest gestelde vragen van onze klanten door. Zit uw vraag er niet bij? Download dan de Spotter handleiding voor meer productinformatie.
- Hoe werkt Spotter?
- In welke landen werkt de Spotter?
- Wat zijn de belangrijkste verschillen met ander GPS trackers?
- Hulp nodig bij het registeren of inloggen?
- Hoe werkt de Spotter App?
- Batterij & Opladen
- Hoe werken de knoppen op de Spotter?
- Hoe werkt het opwaarderen?
- Hoe veilig is de Spotter?
- GPS- en GPRS-netwerk
- Mijn Spotter werkt niet, en nu?
- Garantie & Service
- Wat zijn de kosten?
- Welke functionaliteiten heeft de Spotter?
Hoe werkt de Spotter?
Door middel van het Global Postitioning System (GPS) bepaalt de Spotter de actuele locatie. Hierbij wordt gebruik gemaakt van de hoogste GPS-klasse wat ervoor zorgt dat locaties zeer nauwkeurig zijn. Vervolgens worden deze locaties via de simkaart in de Spotter verstuurt naar uw online account waarop u, waarop u alle gegevens bekijkt. Om uw gegevens te bekijken heeft u internetverbinding nodig. Lees hier meer over de werking van Spotter.
Hoe kan ik de spotter bevestigen/meegeven?
De Spotter GPS Tracker is heel compact (61 x 44 x 16 mm en weegt 35 gram) en kan gemakkelijk meegedragen worden. In de verpakking bevindt zich een bevestigingsring + clip waardoor u de Spotter ook ergens aan kan bevestigen.
De Spotter GPS Watch (46,6 x 40,5 x 15,5 mm en 44/49 gram) kan eenvoudig om de pols worden bevestigt.
Is de Spotter waterdicht?
Jazeker, de Spotter is Waterbestendig en stofvrij (IP66). Zorg ervoor dat de Spotter niet in aanraking komt met teveel water ( langdurig onderwater).
Wat kan ik met de Spotter?
Bij activatie of verlenging van de service, maakt u gebruik van de volgende functionaliteiten:
- Automatische locatieafgifte
- SOS-alarm
- Telefoongesprek starten
- Veiligheidszone instellen
- Berichten/meldingen ontvangen
Klik hier voor meer toelichting over de functionaliteiten.
Met meerdere personen één of meerdere spotters willen volgen
Je maakt allemaal van één inlog account gebruik om de Spotter te kunnen volgen. Je kan met zoveel mensen als je wilt tegelijk inloggen met hetzelfde account.
In welke landen werkt de Spotter?
In héél Europa kunt u gebruik maken van de Spotter zonder meerprijs: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, IJsland, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.
Waarom kies ik voor Spotter?
Er zijn diverse GPS Trackers verkrijgbaar, waar de kwaliteit verschillend van is.
Daarom kiest u voor Spotter:
- Zéér betrouwbaar – hoogste GPS-klasse
- Gebruiksvriendelijke software & Gratis App
- Hoogste norm databeveiliging
- Voordelig in aanschaf en gebruik
- Prepaid gebruik – dus geen verplichtingen
- Werkt door héél Europa
Ik wil een nieuw account aanmaken
- Ga naar de inlogpagina en klik op “registreer”
- Kies een gewenste gebruikersnaam en wachtwoord en vul de overige gegevens aan. Let op dat u het juiste e-mailadres invult, hier worden e-mails naartoe gestuurd voor de verificatie van uw account.
- U krijgt nu een e-mail toegestuurd met een activatielink. Klik op deze link om het account te activeren.
- U kunt vanaf nu inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
- Als u bent ingelogd, is het account nog leeg. Er verschijnt nu een pagina waar wordt gevraagd om de Spottercode, zodat de Spotter en uw account aan elkaar worden gekoppeld. Vul hier de Spottercode in die u vindt op het blauwe pasje in de verpakking.
- U krijgt nu een melding dat het toevoegen is gelukt.
- De Spotter is klaar voor gebruik!
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Zo maakt u een nieuw wachtwoord aan:
- Ga naar de inlogpagina en klik op “wachtwoord vergeten”.
- Vul hier de gebruikersnaam of het e-mailadres van het account in.
- U krijgt nu een melding dat er een e-mail wordt verstuurd.
- Open de e-mail en klik op de link.
- Stel nu een nieuw wachtwoord in.
- Ga nu terug naar de inlogpagina en log in met het nieuwe wachtwoord.
Ik kan niet meer inloggen
Als de melding wordt weergegeven dat uw gebruikersnaam en/of wachtwoord
niet juist is, klopt de combinatie niet die u heeft ingevoerd. Zoek in dit geval de juiste
gegevens op, of vraag een nieuw wachtwoord aan. Dit doet u als volgt:
- Ga naar de inlogpagina en klik op “wachtwoord vergeten”.
- Vul hier de gebruikersnaam of het e-mailadres van het account in.
- U krijgt nu een melding dat er een e-mail wordt verstuurd.
- Open de e-mail en klik en klik op de link.
- Stel nu een nieuw wachtwoord in.
- Ga nu terug naar de inlogpagina en log in met het nieuwe wachtwoord.
Hoe wijzig ik mijn e-mailadres?
Je kan het e-mailadres wijzigen door een nieuw account aan te maken. De spotter te verwijderen uit het oude account (Spotter icoontje slepen naar prullenbakje rechtsboven in het account). En de Spotter toe te voegen met de Spottercode aan je nieuwe account.
Wat kan ik met de Spotter app?
Ook onderweg bekijkt u gegevens via de Spotter app voor de Smartphone en Tablet. Nagenoeg alle functionaliteiten op het online account zijn ook beschikbaar op de app. De Spotter app is geschikt voor iOS en Android. Lees hier meer over de Spotter app.
App voor iOS dowloaden (Apple)
Ga met uw Apple apparaat naar de Appstore en zoek naar “Spotter” via de zoekfunctie. De Spotter app verschijnt, klik nu op downloaden.
App voor Android downloaden (Google)
Ga met uw Android apparaat naar de Playstore en zoek naar “Spotter” via de zoekfunctie. De Spotter app verschijnt, klik nu op downloaden.
Ik kan de app niet downloaden?
Controleer dan of het besturingssysteem op uw mobiele telefoon geschikt is voor de Spotter app. Mocht dit niet zo zijn, kunt u het besturingssysteem updaten en het installeren van de app nogmaals proberen.
De app werkt niet meer?
Als de app heeft gewerkt en hierna niet meer, verwijdert u de app van de mobiele telefoon. Vervolgens installeert u de app opnieuw op de telefoon en logt in met uw gegevens. Heeft dit niet geholpen? Vul dan het contactformulier in en wij nemen uw aanvraag spoedig in behandeling.
Hoe laad ik de Spotter op?
In de verpakking treft u een USB-kabel aan. Deze gebruikt u voor het opladen van de Spotter. Bij het eerste gebruik, laadt u de Spotter eerst volledig op in circa 2 – 3 uur.
Om de Spotter GPS Tracker op te laden stopt u de aansluiting van de USB-kabel in de poort aan de zijkant van de Spotter GPS Tracker.
Bij de Spotter GPS Watch plaatst u de twee puntjes van de lader op de connectoren aan de achterzijde van de Spotter GPS Watch.
Hoe weet ik dat de batterij (bijna) leeg is?
Als het blauwe led-licht op de Spotter GPS Tracker snel brandt betekent dit dat de batterij minder dan 15% is.
Op het scherm van de Spotter GPS Watch ziet u rechtsboven een accu afgebeeld staan, die het batterijpercentage weergeeft.
Ook ziet u de batterijstatus op de App, wanneer u gaat naar “home” en hier klikt op de betreffende Spotter op de kaart. Er verschijnt een accu teken in het scherm.
Hoe lang kan ik met de batterij doen?
De maximale standby tijd bedraagt 7 dagen. Bij beweging geeft de Spotter elke 60 seconden een locatie af, bij stilstand elke 30 minuten. Veel beweging beïnvloedt de batterijduur van de Spotter. Gemiddeld gaat de batterij 3 a 4 dagen mee.
Knoppen Spotter GPS Tracker
SOS-knop
Op de voorkant van de Spotter bevindt zich een SOS-knop. In geval van een noodsituatie wordt er drie seconden op de SOS-knop gedrukt voorop de Spotter. Druk 3 seconden op de SOS-knop aan de voorkant van de Spotter. Nu klinkt een geluidssignaal en het groene led-licht gaat knipperen. De gekoppelde gebruiker ontvangt een SOS-melding met de naam van de Spotter en de locatie.
Speaker (gaatjes in achterkant)
Geluidssignalen worden de weergegeven via de speaker aan de achterkant van de Spotter. Ook wanneer u een telefoongesprek voert, komt het geluid uit deze speaker.
Hoe zet ik de Spotter aan/uit?
Druk 3 seconden op de aan-knop aan de linkerkant van de Spotter waarna alle led-lichten tegelijk gaan branden en de Spotter aangaat. Voor het beste ontvangst activeert u de Spotter buiten of in de buurt van het raam. De Spotter werkt zowel binnen als buiten bij voldoende GPS-ontvangst.
Voor het uitzetten van de Spotter drukt u eerst het knopje aan de zijkant in en houdt u deze vast en daarna drukt u de SOS-knop erbij in en deze dient u ook vast te houden. Deze 2 knoppen houdt u dan gezamenlijk 5 sec. ingedrukt totdat u een piep hoort. Nu is de Spotter uitgeschakeld.
Microfoon (voorkant Spotter)
Tijdens het voeren van een telefoongesprek communiceert u via de microfoon aan de voorkant van de Spotter.
USB-connector (zijkant Spotter)
Via de USB-connector laadt u de Spotter op met de bijgeleverde USB-lader.
Led-lichten (zijkant Spotter)
Er bevinden zich 2 led-lichten aan de voorzijde van de Spotter. Onderstaand de toelichten van deze led-lichten:
Energie status | Blauw led-licht
Blauw aan | De Spotter is aan het laden. |
Staat uit of knippert langzaam | De Spotter is volledig opgeladen of laadt niet. |
Blauw knippert snel | De batterij is minder dan 15% vol. |
GSM | Groen led-licht
Knippert 1 keer in 3 seconden | De Spotter is verbonden met het GSM-netwerk. |
Knippert 2 keer in 30 seconden | De Spotter is geregistreerd met het GSM-netwerk. |
Knippert heel langzaam 1 keer in 3 seconden | De Spotter is verbonden met het GSM-netwerk. |
Knippert continu | De Spotter heeft geen simkaart. |
GPS| Blauw led-licht
Knippert snel 1 keer in 3 seconden | De Spotter heeft een GPS-fix. |
Knippert heel langzaam 1 keer in 3 seconden | De Spotter heeft geen GPS-fix. |
Knippert niet | De GPS-chip is in slaapstand. |
Knoppen Spotter GPS Watch
De Spotter GPS Watch beschikt over een aantal knoppen:
- Luistergedeelte
- Touch screen
- Aan-knop + SOS-knop
- Terugkeren naar het Homescherm
- Microfoon
- Aansluiting voor oplader
Wat betekenen de icoontjes op de Spotter GPS Watch?
Op het scherm van de Spotter GPS Watch zijn bovenin een aantal icoontjes zichtbaar, hier verder uitgelegd van links naar rechts:
- GSM: geeft aan of de Spotter GPS Watch op dit moment GSM bereik heeft. Mocht er geen bereik zijn, staat hier een rood verbod doorheen.
- Geluid: het geluid van de Spotter GPS Watch staat altijd aan. Hier hoeft u verder niets aan te doen.
- GPRS: geeft aan of de Spotter GPS Watch GPRS-bereik heeft, om data door te sturen naar het online account.
- Wekker: heeft u een wekker ingesteld, dan komt dit icoon boven in beeld te staan.
- GPS: geeft aan of de Spotter GPS Watch op dit moment GPS-bereik heeft. Is er bereik, dan staat er klein balletje midden in het icoontje. Heeft u geen GPS-bereik, is het midden van het icoon leeg.
- Batterij: Hier wordt het accupercentage van de Spotter GPS Watch weergegeven.
Hoe kan ik opwaarderen? Ook in het buitenland?
Het gebruik van de Spotter is prepaid. Als u de Spotter wil opwaarderen, klikt u op “Opwaarderen” in uw online account waar u kunt kiezen uit een tegoed voor 1, 6 of 12 maanden welke u online afrekent.
Wat als ik (tijdelijk) geen gebruik wil maken van de spotter functionaliteit. Kan ik dan later weer opwaarderen?
U hoeft niet direct op te waarderen wanneer de service afloopt, u kunt er voor kiezen geen gebruik te maken van de Spotter en deze vervolgens voor een maand op te waarderen. Het gebruik is prepaid, u zit niet vast aan contracten of abonnementen.
Hoeveel kost het opwaarderen?
Bij activatie van de Spotter maakt u één maand gratis gebruik van alle functionaliteiten. Vervolgens kunt u de Spotter opwaarderen met een prepaid tegoed voor 1, 6 of 12 maanden. U hoeft niet direct op te waarderen wanneer de service afloopt, u kunt er bijvoorbeeld voor kiezen 3 maanden geen gebruik te maken van de Spotter en deze vervolgens voor een maand op te waarderen.
Tarieven
Bij aanschaf | eerste maand GRATIS |
1 maand service | € 4,99 |
6 maanden service | € 26,95 |
12 maanden service | € 47,88 |
Alle bedragen zoals vermeld zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen, vermeld in euro’s en inclusief BTW.
Is de Spotter veilig in gebruik?
De Spotter is een veilig en betrouwbare GPS Tracker voorzien van CE-markering, wat betekent dat dit product voldoet aan de veiligheidseisen die worden opgelegd door alle Europese Richtlijnen. Daarnaast wordt de hoogste norm van databeveiliging gehanteerd voor een veilige gegevensverwerking.
Kan iemand anders zien waar de Spotter is?
De gegevens die afkomstig zijn van de Spotter zijn alleen inzichtelijk via het online account waar de Spotter aan is gekoppeld. Dit online account is toegankelijk via een unieke gebruikersnaam en wachtwoord. Dit betekent dat wanneer u de Spotter koppelt aan uw account, alleen u de gegevens kan bekijken.
Wat gebeurt er met mijn (locatie) gegevens?
De gegevens die afkomstig zijn van de Spotter zijn alleen inzichtelijk via het online account waar de Spotter aan is gekoppeld. Dit online account is toegankelijk via een unieke gebruikersnaam en wachtwoord.
Alle data van de Spotter wordt verstuurd via een versleutelde VPN-verbinding (Virtual Private Network) naar de servers van Spotter B.V. Deze servers worden gehost bij een hoogwaardig datacenter welke onder ISO9001 / ISO 14001? ISO 27001 en NEN 7510 werkt. Dit betekent dat alle data streng beveiligd wordt en niet door derden inzichtelijk zijn. Alle data blijft in beheer van Spotter B.V. en wordt niet beschikbaar gesteld aan derden voor commerciële doeleinden.
Is mijn privacy gewaarborgd?
De privacy van de gebruiker is volledig gewaarborgd. Alle data wordt verstuurd via een versleutelde VPN-verbinding (Virtual Private Network) naar de servers van Spotter B.V. Deze servers worden gehost bij een hoogwaardig datacenter welke onder ISO9001 / ISO 14001? ISO 27001 en NEN 7510 werkt. Dit betekent dat alle data streng beveiligd wordt en niet door derden inzichtelijk zijn. Alle data blijft in beheer van Spotter B.V. en wordt niet beschikbaar gesteld voor commerciële doeleinden.
Daarnaast zijn locatiegegevens niet gekoppeld aan persoonsgegevens van de drager of aan de gegevens van de accountbeheerder
Geeft de Spotter Straling af?
Spotter maakt gebruik van GPS (satellieten) voor het bepalen van locatiegegevens en GPRS (mobiele netwerk) voor het versturen hiervan. GPS is een ontvanger een geeft geen schadelijke straling af. Het gebruik van GPRS komt overeen met het gebruik van een mobiele telefoon.
Heb ik altijd bereik?
De werking van de Spotter is mede afhankelijk van infrastructuren zoals GPS, GSM verbinding en internetverbindingen die buiten de invloedsfeer van Spotter vallen. Spotter is niet aansprakelijk voor het deugdelijk en ongestoord functioneren van deze infrastructuren en de gebruikte randapparatuur of voor uitval of onbereikbaarheid van of storingen in haar systeem, noch voor de eventuele gevolgen hiervan.
In de Spotter voorzien van een simkaart?
De Spotter is voorzien van een ingebouwde roaming simkaart, welke ervoor zorgt dat de Spotter door héél Europa op alle beschikbare mobiele netwerken werkt zonder meerprijs. Zelfs binnen Nederland werkt Spotter op alle beschikbare mobiele netwerken. De reden hiervoor is dat Spotter niet afhankelijk wil zijn van de netwerkdekking van één enkele mobiele provider in een land (of regio) maar dat Spotter altijd kiest voor het best beschikbare mobiele netwerk ongeacht de mobiele provider. Dit betekent dat wanneer u naar de Spotter belt, dit naar een Europees mobiel nummer is waar de reguliere belkosten van uw telefoonprovider voor gelden.
Ik krijg geen locaties binnen op de Spotter GPS Tracker?
Als de Spotter geen locaties meer afgeeft, adviseren wij het volgende te doen:
1. Controleer de batterij
Zorg ervoor dat de Spotter voldoende batterij heeft. Als het blauwe led-licht snel knippert, betekent dit dat de batterij minder dan 15% vol is.
2. Controleer het GPS-bereik
Voor het bepalen van de locatie is het belangrijk dat de Spotter goed GPS-bereik heeft (blauw led-licht). Controleer daarom via onderstaand schema of het bereik goed is.
Knippert snel 1 keer in 3 seconden | De Spotter heeft een GPS-fix. |
Knippert heel langzaam 1 keer in 3 seconden | De Spotter heeft geen GPS-fix. |
Knippert niet | De GPS-chip is in slaapstand. |
Indien er geen goed GPS-bereik is adviseren wij de Spotter op een andere locatie te gebruiken zodat het GPS-signaal kan worden opgevangen (bij voorkeur buiten). Of zet de Spotter uit en opnieuw aan op een locatie met goed GPS-bereik.
3. Controleer het GSM-bereik
Voor het versturen van de locatiegegevens is het van belang dat de Spotter goed GSM (GPRS) ontvangt heeft. Controleer daarom via onderstaand schema of het bereik (groene led-licht) goed is.
Groen led-licht knippert 1 keer in 3 seconden | De Spotter is verbonden met het GSM-netwerk. |
Groen led-licht knippert 2 keer in 30 seconden | De Spotter is geregistreerd met het GSM-netwerk. |
Groen led-licht knippert heel langzaam 1 keer in 3 seconden | De Spotter is verbonden met het GSM-netwerk. |
Groen led-licht knippert continu | De Spotter heeft geen simkaart. |
Indien er geen goed GSM-bereik is adviseren wij de Spotter op een andere locatie te gebruiken zodat het GSM-signaal kan worden opgevangen (bij voorkeur buiten). Of zet de Spotter uit en opnieuw aan op een locatie met goed GPS-bereik.
Geen resultaat?
Hebben bovenstaande acties geen resultaat geleverd? Neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.
Ik krijg geen locaties binnen op de Spotter GPS Watch?
Eerste gebruik
Druk de SOS-knop aan de rechterzijde van de Spotter GPS Watch 5 seconden in om deze aan te zetten. Het Spotter logo komt nu in beeld en er klinkt een geluid. De Spotter GPS Watch werkt door middel van GPS en GPRS waardoor het belangrijk is dat er voldoende bereik is. Wij adviseren daarom de Spotter GPS Watch in de buurt van het raam of buiten te activeren voor optimaal bereik zodat er een locatie kan worden gemeten. Let op: het kan enkele minuten tot uren duren voordat de Spotter GPS Watch een eerste locatie kan afgeven. Mocht u geen locatie ontvangen, neem de Spotter GPS Watch dan mee naar buiten om de pols en wacht totdat de eerste locatie doorkomt. Dit is alleen nodig bij het eerste gebruik.
Controleer de batterij
Mocht u geen locaties doorkrijgen van de Spotter GPS Watch, staat de Spotter GPS Watch uit of is er onvoldoende bereik. Controleer of de accu nog vol is. Op het scherm van de Spotter GPS Watch ziet u rechtsboven een accu afgebeeld staan, die het batterijpercentage weergeeft. Ook ziet u de batterijstatus op de App, wanneer u gaat naar “home” en hier klikt op de betreffende Spotter op de kaart. Er verschijnt een accu teken in het scherm.
Nog steeds geen locatie?
Zet de Spotter GPS Watch uit. Ga naar het Home menu en klik op het icoontje dat de locatie van de Spotter aangeeft. Selecteren ‘Spotter uitzetten’ in het menu. Wacht 30 minuten en zet de Spotter GPS Watch weer aan. Neem de Spotter GPS Watch (om de pols) mee naar buiten en vraag de locatie op via de app (instellingen –> ‘Locatie opvragen’).
Geen resultaat?
Hebben bovenstaande acties geen resultaat geleverd? Neem dan contact met ons op en wij helpen u graag verder.
Wat is de garantieperiode van de Spotter?
Uw Spotter is voorzien van 2 jaar garantie en is met de hoogste zorg ontwikkeld en samengesteld. Mocht zich toch een probleem voordoen en wenst u de garantie in te roepen, adviseren wij eerst de stappen te doorlopen van “Mijn Spotter werkt niet, en nu?”
Lees voordat u de garantie wil inroepen, eerst aandachtig de garantievoorwaarden door.
Mijn Spotter retourneren
Uw Spotter is voorzien van 2 jaar garantie en is met de hoogste zorg ontwikkeld en samengesteld. Mocht u uw aankoop willen annuleren en retourneren dan is dit mogelijk tot 14 dagen na aankoop. U kunt uw aankoop retour sturen naar onderstaand adres waarna het aankoopbedrag wordt gecrediteerd.
Spotter B.V.
T.a.v. Afdeling support
Leeuwenhoekweg 20c
2661 CZ Bergschenhoek
Wilt u ervoor zorgen dat de retournering voorzien is van:
– Originele verpakking
– De Spotter inclusief oplaadkabel + spottercode
– Naam + adresgegevens
– Originele aankoopbewijs
Alleen wanneer het product en de verpakking in originele, complete, onbeschadigde staat verkeren, kan er aanspraak gemaakt worden op het recht van ontbinding. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen te worden gevoegd bij de retourzending. Lees voordat u de garantie wil inroepen, eerst aandachtig de garantievoorwaarden door.
Wat zijn de kosten?
U zit niet vast aan contracten of abonnementskosten. De Spotter werkt op prepaid basis. Dit betekent dat u de Spotter opwaardeert wanneer u er gebruik van wilt maken. Maakt u geen gebruik van de Spotter, dan waardeert u niet op. Betaalbaar en Flexibel.
Spotter GPS Tracker
De Spotter is verkrijgbaar via onze webshop. Op werkdagen voor 15:00 uur besteld is de volgende dag in huis.
Prepaid Service
Vervolgens heeft u een prepaid service tegoed nodig om gebruik te maken van de functionaliteiten. De eerste maand service is GRATIS. Hierna kiest u uit:
1 maand service € 4,99 incl. BTW
6 maanden service € 26,95 incl. BTW
12 maanden service € 47,88 incl. BTW
Automatische Locatieweergave
De Spotter is uitgerust met een bewegingssensor die het verschil tussen beweging en stilstand herkent. Door in het online portaal naar de ‘Kaart’ te gaan, kunt u de locatie van de Spotter GPS Watch zien.
Bij de Spotter GPS Tracker wordt bij beweging iedere minuut automatisch een locatie verstuurd die u direct online kunt bekijken op uw account of via de Spotter app. Bij stilstand is dit iedere 30 minuten. Alle locaties kunt u gedurende 24 uur terugkijken, hierna worden de gegevens verwijderd.
Bij de Spotter GPS Watch wordt bij beweging iedere 5 minuten een locatie afgegeven. Wanneer de Spotter GPS Watch niet in beweging is en niet gedragen wordt, wordt de locatie elke 5 uur verstuurd. Alle locaties kunt u gedurende 24 uur terugkijken, hierna worden de gegevens verwijderd.
Locaties opvragen (Spotter GPS Watch)
Mocht u ervoor kiezen om vaker locaties te willen bekijken dan iedere 5 minuten? Dan kunt u de locaties handmatig opvragen. Door naar de kaart te gaan, kunt u op het icoon klikken dat aangeeft waar de Spotter momenteel is en daar de optie ‘locatie opvragen’ selecteren. Gedurende 2 minuten ontvangt u nu iedere 20 seconden de actuele locatie van de Spotter GPS Watch. Als u in het Home menu de Spotter op de kaart selecteert, kiest u in het menu voor ‘Meer’ en vervolgens ‘Locatie opvragen’. Dit valt binnen het prepaid tegoed en hier zijn verder geen extra kosten aan verbonden. Deze functie is uitsluitend te gebruiken op de Spotter GPS Watch.
Telefoongesprek starten
Ook kunt u bellen naar de Spotter, bijvoorbeeld in het geval dat een persoon in nood is en u graag contact wenst. U logt in op de Spotter app en klikt op het icoon van de Spotter op de kaart. Vervolgens opent een menu en selecteert u “Bellen”. De Spotter gaat nu over.
De Spotter GPS Tracker neemt automatisch op. Het telefoongesprek beëindigen kan door het telefoonknopje aan de zijkant van de Spotter GPS Tracker in te drukken.
Bij de Spotter GPS Watch kan het telefoongesprek worden aangenomen door op het zilveren icoon onder het display van de Spotter GPS Watch te klikken. Het telefoongesprek kan worden beëindigd door op het rode telefoontje in het display van de Spotter GPS Watch te klikken.
Let op: Wanneer u naar de Spotter belt is dit exclusief het prepaid tegoed. U belt naar een Europees mobiel nummer waar de belkosten van uw telefoonprovider voor gelden.
De Spotter is voorzien van een ingebouwde roaming simkaart, welke ervoor zorgt dat de Spotter door héél Europa op alle beschikbare mobiele netwerken werkt zonder meerprijs. Zelfs binnen Nederland werkt Spotter op alle beschikbare mobiele netwerken. De reden hiervoor is dat Spotter niet afhankelijk wil zijn van de netwerkdekking van één enkele mobiele provider in een land (of regio) maar dat Spotter altijd kiest voor het best beschikbare mobiele netwerk ongeacht de mobiele provider. Het is ook mogelijk om via Skype naar de Spotter te bellen, deze manier van bellen is voordeliger.
Tip: Nadat u de Spotter heeft gebeld, kunt u het nummer opslaan zodat u ook buiten de app direct naar de Spotter kunt bellen.
Berichten/meldingen
Alle berichten die vanuit de Spotter worden verstuurd zoals locaties en meldingen ontvangt u op het online account, per e-mail en via een pushbericht van de Spotter app.
SOS-alarm
Druk 3 seconden op de SOS-knop van de Spotter. De gekoppelde gebruiker ontvangt per e-mail en als pushbericht op de smartphone een SOS-melding met de naam van de Spotter en de locatie.
Veiligheidszone
Bij Spotter kunt u heel eenvoudig een zone instellen. U gaat in het menu naar het kopje Zones en sleept één van de iconen (huis, werk, vrienden etc.) naar de kaart om een zone te maken. Pas de grootte van de zone aan door de straal te vergroten of te verkleinen. Op het moment dat er een locatie wordt bepaald buiten de zone, ontvangt u hier direct bericht van.
Alarm instellen (Spotter GPS Watch)
Stel 3 verschillende alarmtijden in wanneer u een alarm af wilt laten gaan op de Spotter GPS Watch. Dient u bijvoorbeeld medicijnen in te nemen op een bepaald tijdstip, of moet uw kind op tijd thuis zijn voor het eten? Stel een alarm in dat eenmalig af moet gaan, of stel alarmen in die op bepaalde dagen van de week af moeten gaan. Het alarm is handmatig uit te zetten door het display van de Spotter GPS Watch aan te raken. Na 30 seconden stopt het alarm automatisch. Deze optie is uitsluitend te gebruiken voor de Spotter GPS Watch.
Let op: Ook als de Spotter GPS Watch uitstaat, gaat het alarm af mits de batterij opgeladen is.
Tring me (Spotter GPS Watch)
Met deze functie laat u een geluidstoon op afstand afgaan. Dit kunt u doen via de optie ‘Tringel’ in de app. Klik op het icoon dat de huidige locatie van de Spotter aangeeft, selecteer ‘Meer’ en klik op ‘Tringel’. De Spotter GPS Watch geeft nu gedurende 1 minuut een geluidstoon af. Deze optie is uitsluitend te gebruiken voor de Spotter GPS Watch.
Street view
Door de Street View functie te selecteren wordt er een aparte internetpagina geopend met de coördinaten waar de Spotter zich op dit moment bevindt. Via deze manier kunt u dus precies zien hoe de locatie eruit zien waar de drager van de Spotter is.
Stappenteller (Spotter GPS Watch)
Met de stappenteller kunt u bijhouden hoeveel stappen er zijn gezet. Het aantal stappen wordt dagelijks gereset, zodat u uiteindelijk een mooi overzicht krijgt met het aantal stappen die per dag zijn gezet. Ga naar het homescherm en klik op de Spotter op de kaart, selecteer “Meer” en klik op “Stappenteller”. Het aantal stappen is zowel via de app als via de Spotter GPS Watch zelf te zien. Deze optie is uitsluitend te gebruiken op de Spotter GPS Watch.
Locatieslot (Spotter GPS Tracker)
Door het locatieslot aan te zetten wordt er een zone ingesteld om de huidige locatie van de Spotter. Handig voor wanneer u een zone in moet stellen voor een locatie waar u anders nooit komt en geen zone voor heeft ingesteld. Deze optie is uitsluitend te gebruiken voor de Spotter GPS Tracker.
Mijn vraag staat er niet bij.
Heeft u een vraag die niet in de FAQ voorkomt? Vul het contactformulier in en wij nemen spoedig contact met u op.