Ik krijg geen locatie binnen
Als de Spotter GPS Tracker of Watch geen locaties meer afgeeft, adviseren wij om een aantal handelingen uit te voeren. Omdat deze handelingen per product verschillen, zijn de stappen onderstaand apart uitgewerkt.
Spotter GPS Tracker / Spotter WECARE
Stap 1. Controleer de batterij
Zorg ervoor dat de Spotter voldoende batterij heeft. Als het blauwe led-licht van de Spotter GPS tracker snel knippert, betekent dit dat de batterij minder dan 15% is. Het batterijpercentage van de Spotter GPS Watch ziet u rechtsboven op het scherm.Stap 2. Prepaid tegoed
Contoleer ook of de Spotter nog voorzien is van prepaid tegoed. Ga hiervoor naar de instellingen van de Spotter. Het kan namelijk zijn dat dit het prepaid tegoed is verlopen waardoor de Spotter geen gegevens meer kan uitsturen. U kunt de Spotter opwaarderen met 3, 6 of 12 maanden prepaid tegoed via uw online account. Na de opwaardering is de Spotter binnen 30 minuten weer actief.Stap 3. Controleer het GPS-bereik
Voor het bepalen van de locatie is het belangrijk dat de Spotter GPS Tracker goed GPS-bereik heeft (blauw led-licht). Controleer daarom via onderstaand schema of het bereik goed is.- Knippert snel 1 keer in 3 seconden De Spotter heeft een GPS-fix.
- Knippert heel langzaam 1 keer in 3 seconden De Spotter heeft geen GPS-fix.
- Knippert niet De GPS-chip is in slaapstand.
Stap 4. Controleer het GSM-bereik
Voor het versturen van de locatiegegevens is het van belang dat de Spotter GPS tracker goed GSM (GPRS) ontvangst heeft. Controleer daarom via onderstaand schema of het bereik (groene led-licht) goed is.- Groen led-licht knippert 1 keer in 3 seconden De Spotter is verbonden met het GSM-netwerk.
- Groen led-licht knippert 2 keer in 30 seconden De Spotter is geregistreerd met het GSM-netwerk.
- Groen led-licht knippert heel langzaam 1 keer in 3 seconden De Spotter is verbonden met het GSM-netwerk.
- Groen led-licht knippert continu De Spotter heeft geen simkaart.