Ik kan de Spotter app niet downloaden

Wat jammer dat u de Spotter app nog niet heeft kunnen downloaden. Wij gaan u daarmee helpen door middel van onderstaande stappen. 

Stap 1:   internetverbinding

Het is handig om altijd eerst de basisvoorwaarden te controleren. Check of het apparaat verbinding heeft met internet. Voor het  downloaden van de app is een wifi-verbinding aan te bevelen. Maar u kunt ook gebruik maken van mobiele data. Controleer of u verbonden bent met een netwerk.

Stap 2:  de juiste store 

U bent verbonden met een netwerk. Controleer nu of de App Store of Google Play store op het juiste land staat ingesteld. De Spotter app is alleen te downloaden binnen landen in Europa.  

Stap 3 :  de juiste software

Controleer vervolgens of u de juiste software versie heeft op uw device.
De Spotter app vereist de volgende software versies: 
Android: 6.0 en nieuwer                            
 iOS:  12.0 of nieuwer

Stap 4

Nu dat de basis goed is, kunt u de Spotter app downloaden in de Google Play Store of App store. 

Google play store

1. Open de Google Play Store app.
2. Zoek op ‘Spotter’.
3. Selecteer de Spotter app.
4. Klik op installeren.
5. Volg de instructies op het scherm.
6. Als de app is gedownload, klik dan op openen en log in met uw gegevens. 

De app is altijd terug te vinden op het Beginscherm. Misschien moet u naar een volgende pagina bladeren om hem te vinden.

App store

1. Ga naar de  App Store.
2. Ga naar  zoek (rechts onder) en tik in de zoekbalk ‘Spotter’.
3. Klik nu op de Spotter app.
4. Klik  op de installeren
5. De app wordt gedownload en geïnstalleerd.
6. Open de app en log nu in met uw gegevens. 

De app is altijd terug te vinden op het beginscherm. Misschien moet u naar een volgende pagina bladeren om hem te vinden. Mochten deze stappen niet werken neem dan contact op met de klantenservice.