Voorwaarden van levering, dienstverlening van Spotter B.V. (Hierna “Voorwaarden”)

1. Definities

In deze Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Spotter B.V.: Spotter B.V gevestigd aan de Leeuwenhoekweg 20c, 2661 CZ, Bergschenhoek, Nederland.
• Koper: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een contractuele relatie met Spotter B.V. heeft of aangaat.
• Consument Koper: De natuurlijke persoon, die niet handelt in de uitoefening van zijn of haar beroep of bedrijf, die een contractuele relatie met Spotter B.V. heeft of aangaat.
• Producten: Het onderwerp van een of meerdere overeenkomsten.
• Trackers: Track en Trace hardware die Spotter B.V. verkoopt onder welke merknaam dan ook.
• Leverancier: De aanbieder van producten of diensten in of via Spotter B.V..
• Wederpartij: Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Spotter B.V. een Overeenkomst aangaat of in onderhandeling is over het sluiten van een overeenkomst of aan/voor wie Spotter B.V. een aanbieding doet c.q een leverantie of andere prestatie verricht.
• Diensten: Alle werkzaamheden, al dan niet via een derde en in welke vorm en hoegenaamd ook, die Spotter B.V. voor of ten behoeve van de Wederpartij, Koper en Consument Koper verricht, waaronder de diensten, faciliteiten, en transport van telecommunicatieverkeer welke Spotter B.V. aan de Wederpartij, Koper en of Consument Koper levert.
• Netwerk: Het netwerk van de telecomprovider waarmee Spotter B.V. samenwerkt.
• Overeenkomst: De overeenkomst tot het leveren van de Dienst en/of Product door Spotter B.V. aan de Klant. De prijslijst en de Voorwaarden maken deel uit van de overeenkomst.
• Spotter Klantenservice: De klantenservice van Spotter B.V. waar de Klant terecht kan met al zijn/haar vragen over de Spotter B.V. te bereiken schriftelijk op het adres van Spotter B.V. of via e-mail: support@spottergps.com.
• Aansluiting: De mogelijkheid om met Spotterapparatuur gebruik te maken van de Dienst.
• Content: Middels of in samenhang met de Dienst of aanvullende diensten door Spotter B.V. of derden aangeboden producten die onder meer tekst-, geluids-, data- en/of softwareapplicaties kunnen bevatten.
• Contentdiensten: Diensten waarbij Spotter B.V. de Koper toegang verschaft tot Content.

2. Algemene bepalingen

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanvragen, offertes en leveringen aan, en (de totstandkoming van) overeenkomsten met wederpartijen aangaande het leveren en afnemen van de diensten, voor zover van deze Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. De Voorwaarden zijn tevens van toepassing op alle overeenkomsten met Spotter B.V., voor de totstandkoming en uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken, alsmede op alle (rechts)handelingen, die daaraan redelijkerwijs voorafgaan.

2.2 Van één of meer bepalingen in deze Voorwaarden kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De overige bepalingen van deze Voorwaarden blijven in dat geval onverkort van kracht.

2.3 Voorwaarden die de Wederpartij hanteert zijn niet van toepassing, tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Spotter B.V. is ingestemd.

2.4 Door het gebruik van de internetsites van Spotter B.V. en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Wederpartij de Voorwaarden van Spotter B.V..

2.5 Spotter B.V. is bevoegd van derden gebruik te maken bij de uitvoering van een overeenkomst met de Wederpartij.

2.6 De Wederpartij kan gebruikmaken van aanvullende diensten die worden aangeboden door Spotter B.V.. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op deze aanvullende diensten tenzij anders aangegeven in de productomschrijving van de betreffende aanvullende dienst. Op aanvullende diensten kunnen daarnaast aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.

2.7 Bij strijdigheid tussen mondelinge uitingen van Spotter B.V. en schriftelijke uitingen van Spotter B.V. prevaleren de schriftelijke uitingen van Spotter B.V..

2.8 De Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag. De Algemene Voorwaarden staan tevens vermeld op de website van Spotter B.V..

3. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten

3.1 Aanbiedingen of prijsopgaven dienen te worden aangemerkt als een uitnodiging aan de potentiële Kopers tot het doen van een koop. Spotter B.V. is op geen enkele wijze hieraan gebonden, tenzij dit schriftelijk en ondubbelzinnig is vastgelegd. De aanvaarding van de uitnodiging tot het doen van een koop leidt slechts tot een totstandkoming van een overeenkomst als aan het overige bepaalde in dit artikel is voldaan.

3.2 Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

3.3 Een koop van de potentiële Koper wordt geacht te zijn gedaan indien de potentiële Koper uitdrukkelijk te kennen heeft gegeven welk product en/of dienst hij wil ontvangen en hij de bestelling via de website van Spotter B.V. of een website van een Wederverkoper heeft geplaatst en deze bestelling door Spotter B.V. is ontvangen.

3.4 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling is gedaan via de site van Spotter B.V. of de Wederverkoper en er op elektronische wijze is betaald dan wel door ondertekening van een daartoe door Spotter B.V. gehanteerd document.

3.5 Koper en Spotter B.V. komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige Overeenkomst tot stand komt. Met name ook het ontbreken van handtekeningen doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.

3.6 Informatie, afbeeldingen, mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Spotter B.V. garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding van de Overeenkomst.

3.7 Spotter B.V. is gerechtigd om haar tarieven voor haar dienstverlening aan te passen.

3.8 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.

4. Adreswijzigingen of naamswijzigingen

4.1 De Wederpartij moet Spotter B.V. 14 dagen voor ingaan van een adreswijziging of wijziging van contactgegevens, zoals emailadressen, schriftelijk informeren. De Wederpartij is aansprakelijk voor alle eventuele gevolgen van het niet-tijdig doorgeven van een dergelijke wijziging.

4.2 Indien de Wederpartij een rechtspersoon is, is de Wederpartij verplicht Spotter B.V. ook schriftelijk te informeren over iedere relevante bedrijfswijziging (zoals naam of rechtsvorm).

5. SIM-kaart en Tracker

5.1 De door Spotter B.V. aan de Wederpartij ter beschikking gestelde hardware bevat een SIM-kaart, deze SIM-kaart is en blijft eigendom van Spotter B.V..

6. Systeemcodes

6.1 De systeemcode van de Klant wordt door Spotter B.V. vastgesteld.

6.2 De Wederpartij kan geen aanspraak maken op het behouden van een bepaalde systeemcode met inachtneming van de toepasselijke regelgeving en Spotter B.V.’s uitwerking daarvan.

6.3 Spotter B.V. heeft het recht deze systeemcode te wijzigen indien Spotter B.V. dit noodzakelijk acht, bijvoorbeeld in het belang van het goed functioneren van de Dienst of het Netwerk of op grond van regelgeving. Spotter B.V. zal daarbij redelijkerwijze rekening houden met de belangen van de Wederpartij.

7. Prijzen

7.1 Alle prijzen zijn uitgedrukt in Euro’s, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften hieromtrent en zijn inclusief omzetbelasting, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

7.2 De Koper is de prijs verschuldigd die Spotter B.V. conform de bepalingen in artikel 3 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Spotter B.V. worden gecorrigeerd.

7.3 Bezorgkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen.

7.4 Voor de Dienst is Spotter B.V. gerechtigd haar tarieven te wijzigen. Wijzigingen zullen door Spotter B.V. onder meer middels haar internetsite vooraf bekend worden gemaakt. De actuele tarieven kan de Wederpartij ook opvragen bij de Spotter B.V. Klantenservice via support@spottergps.com.

8. Betaling

8.1 Bij bestellingen via de website van Spotter B.V. kan op de volgende manier worden betaald: Ideal, CreditCard. Spotter B.V. kan deze betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de website.

8.2 In het geval voor een betaalwijze wordt gekozen met een CreditCard dan zijn hierop de voorwaarden van de desbetreffende kaartuitgever van toepassing. Spotter B.V. is geen partij in de relatie tussen de Koper en de kaartuitgever.

8.3 In het geval voor een betaalwijze via Klarna wordt gekozen gaat de Koper er mee akkoord dat persoonlijke gegevens en gegevens over de bestelling worden doorgestuurd naar Klarna, conform de privacy richtlijnen van Klarna https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

8.4 Indien na de totstandkoming van de Overeenkomst blijkt dat de door de Koper verrichte betaling door hem of door derden is ingetrokken, resulteert dit in een direct opeisbare vordering van Spotter B.V. op de Koper.

8.5 Ten laste van de Koper komen, bij niet-tijdige betaling, behalve de wettelijk rente, tevens alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Spotter B.V. als gevolg van niet nakoming door Koper van diens verplichtingen heeft moeten maken.

8.6 Ingeval van niet-tijdige betaling is Spotter B.V. bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang buitengerechtelijk te ontbinden of (verdere) levering van producten op te schorten tot het moment waarop Koper de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.

8.7 Indien de bestelling niet via de website verloopt dient de betaling plaats te vinden binnen een door Spotter B.V. aan te geven termijn na factuurdatum, op een door Spotter B.V. aan te geven wijze. Indien niet anders is overeengekomen zal de betaling plaatsvinden via een bankoverschrijving binnen 14 dagen na factuurdatum op de bankrekening van Spotter B.V. zoals vermeld op de factuur.

8.8 Alle betalingen moeten uiterlijk plaatsvinden op de laatste dag van de overeengekomen betalingstermijn.

8.9 Elk beroep door de Wederpartij op verrekening met een vordering op Spotter B.V. is uitgesloten.

9. Gebruik van de Dienst

9.1 De Wederpartij dient zich te houden aan de eisen die aan een redelijk gebruik van de Dienst en aanvullende diensten gesteld (kunnen) worden.

9.2 Het is mogelijk om naar de Tracker van Spotter B.V. te bellen. De beller zal dan de belkosten aangerekend krijgen. Omdat de Tracker werkt met een internationale SIM-kaart worden de kosten op het roamingtarief afgerekend van de beller. Voor de roamingtarieven van de beller wordt verwezen naar de website van de provider die de beller heeft gekozen.

9.3 Spotter B.V. heeft ervoor gekozen om te werken met een internationale SIM-kaart om de werking van de Tracker te optimaliseren. Daardoor zal de Tracker altijd kiezen voor het best werkende Telecom netwerk op dat moment. Zo wordt de werking van de Tracker minder beïnvloedt door slechte netwerken op bepaalde locaties in Europa.

9.4 Voor vragen over het functioneren van eindapparatuur kan de Klant terecht bij de klantenservice van Spotter B.V.

9.5 Voor bepaalde diensten kan Spotter B.V. systeem codes verstrekken. De Wederpartij dient de systeemcodes te beschermen tegen kennisname door onbevoegden. De Wederpartij is verantwoordelijk voor elk gebruik dat van de systeemcodes wordt gemaakt. Bij (een vermoeden van) onbevoegd gebruik, is Spotter B.V. gerechtigd systeemcodes onverwijld te blokkeren.

9.6 Het Netwerk werkt door middel van verspreiding van signalen. Aangezien deze signalen kunnen worden gestoord door een externe bron en/of door atmosferische omstandigheden en afhankelijk zijn van de dekking van het Netwerk, kan de kwaliteit van een verbinding niet overal en altijd worden gewaarborgd. Spotter B.V. verstrekt dan ook geen garantie dienaangaande.

9.7 Spotter B.V. kan wijzigingen aanbrengen ter zake van de landen en/of netwerken waarvandaan het gebruik van de Tracker mogelijk is. De Wederpartij kan gebruikmaken van het/de voor een bepaald land aangegeven netwerk(en), met inachtneming van de gebruiksmogelijkheden, kwaliteitskenmerken en voorschriften die voor het betreffende land of netwerk gelden. Spotter B.V. staat niet in voor de kwaliteit van het betreffende netwerk.

10. Looptijd Dienst

10.1 De Overeenkomst met betrekking tot de Dienst wordt aangegaan voor een bepaalde periode. Dat kan 3 maanden, een halfjaar, een jaar of twee jaar zijn. De duur is afhankelijk van hetgeen de Wederpartij kiest op de website van Spotter B.V.. De Dienst dient bij vooruitbetaling te worden voldaan voor de door de Wederpartij op de website gekozen periode van 3 maanden, een halfjaar, jaar of twee jaar. Na afloop van de periode kan de Wederpartij een nieuwe Dienst kiezen voor een bepaalde tijd. Na keuze van de Dienst en de betaling daarvan wordt de Dienst voor bepaalde tijd gecontinueerd. Indien er geen nieuwe Dienst wordt gekozen en vooraf betaald wordt dan zal Spotter B.V. de Dienst opschorten. Indien daarna alsnog een Dienst wordt gekozen en betaald zal Spotter B.V. deze Dienst direct na ontvangst van de betaling weer activeren. Activering zal plaatsvinden binnen 2 werkdagen nadat Spotter B.V. de betaling voor de dienst heeft ontvangen.

10.2 Indien er gedurende een periode van 12 maanden of langer geen Dienst is betaald kan Spotter B.V. besluiten de Dienst niet opnieuw te activeren.

11. Levering en levertijd

11.1 Bestellingen van de Dienst worden zo snel mogelijk afgeleverd. In beginsel streeft Spotter B.V. ernaar om zodra de betaling is ontvangen, de Dienst binnen 2 werkdagen te activeren.

11.2 Opgegeven levertijden en termijnen kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

12. Niet aangenomen of niet afgehaalde bestellingen

12.1 Indien een bestelling niet door de Koper wordt aangenomen, wordt geweigerd of niet tijdig wordt afgehaald, en daardoor retour komt bij Spotter B.V. wordt dit beschouwd als het niet verlenen van medewerking aan de levering.

12.2 Spotter B.V. zal een bestelling in dat geval maximaal twee (2) keer aanbieden op het door de klant opgegeven afleveradres.

12.3 Indien de bestelling na twee aanbiedpogingen opnieuw retour komt bij Spotter B.V. wordt de overeenkomst geannuleerd. De annulering wordt door Spotter B.V. aan de Koper bevestigd.

12.4 Bij annulering is Spotter B.V. gerechtigd om eenmaal de verzendkosten in te houden op het aan de klant terug te betalen bedrag. Het resterende bedrag wordt binnen de wettelijke termijn terugbetaald.

12.5 Indien de Koper de bestelling na annulering alsnog wenst te ontvangen, kan hiervoor een nieuwe bestelling worden geplaatst via de webshop van Spotter B.V.

13. Gebreken en Klachttermijn

13.1 De Koper is verplicht de producten onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te (doen) inspecteren. Consument Koper dient eventuele klachten over zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen bekwame tijd na ontdekking aan Spotter B.V. ter kennisgeving te brengen via het mailadres support@spottergps.com. Zakelijke Koper meldt klachten over zichtbare gebreken binnen 2 werkdagen na ontvangst.

13.2 Klachten dienen zo nauwkeurig mogelijk te worden omschreven, inclusief duidelijke foto’s van het product en de verpakking, zodat Spotter B.V. een juiste beoordeling kan maken.

13.3 De Koper, niet zijnde Consument Koper, is niet gerechtigd de producten, waarover geen gemotiveerde reclame bestaat, terug te zenden. Geschiedt dit zonder geldige redenen toch, dan komen alle kosten welke aan terugzending zijn verbonden, ten laste van de Koper. Spotter B.V. is in dat geval vrij de producten voor rekening en risico van de Koper onder derden op te slaan.

14. Recht van ontbinding

14.1 De Consument Koper kan binnen veertien (14) dagen na aflevering van het product zonder boete en zonder opgaaf van redenen zijn recht van ontbinding uitoefenen, door een e-mail te sturen naar support@spottergps.com. De Consument Koper mag het product uitpakken en beoordelen zoals in een fysieke winkel. Indien de Consument Koper het product gebruikt op een wijze die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan Spotter B.V. een waardevermindering in rekening brengen. Alle meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, te worden meegezonden bij de retourzending.

14.2 In geval van ontbinding is de Consument Koper verplicht het ontvangen product binnen veertien (14) dagen na de ontbinding aan Spotter B.V. terug te zenden in goede staat en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de staat waarin de Consument Koper het product heeft ontvangen. De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor rekening van de Consument Koper.

14.3 Het risico en de bewijslast voor een correcte en tijdige retourzending ligt bij de Consument Koper tot het moment van ontvangst door Spotter B.V. Spotter B.V. is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies die bij terugzending door of namens de Consument Koper ontstaat, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Spotter B.V.

14.4 Consument Koper gaat ermee akkoord dat de Dienst meteen geactiveerd wordt na bestelling. Er bestaat slechts recht op ontbinding over de niet genoten Dienst.

14.5 Voor de Koper, niet zijnde Consument Koper, bestaat er geen recht op ontbinding.

15. Aansprakelijkheid

15.1 Spotter B.V. is niet gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Koper of anderen, tenzij er aan haar kant sprake is van opzet of grove schuld. Spotter B.V. aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving. Voor zover de Koper een Consument is, geldt dat niets in deze Voorwaarden de wettelijke rechten van de consument beperkt, en dat uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid slechts gelden voor zover toegestaan onder dwingend recht.

15.2 Indien Spotter B.V. om welke reden dan ook gehouden is enige schade te vergoeden, zal die vergoeding voor Zakelijke Kopers nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of dienst waardoor de schade is veroorzaakt.

15.3 In alle gevallen is de termijn waarbinnen Spotter B.V. tot vergoeding van vastgestelde schade kan worden aangesproken voor Zakelijke Kopers beperkt tot twaalf (12) maanden, gerekend vanaf het moment waarop de schade is komen vast te staan.

15.4 Spotter B.V. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van enigerlei gebrek, waaronder zgn. bugs in de door Spotter B.V. toegepaste software en/of hardware, voor zover deze niet aan Spotter B.V. kunnen worden toegerekend. Spotter B.V. zal zich inspannen om gemelde bugs te onderzoeken en, waar redelijkerwijs mogelijk, te verhelpen. Of en wanneer een bug wordt verholpen hangt af van de aard en prioriteit van de melding.

15.5 Het is mogelijk dat Spotter B.V. op haar website links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Spotter B.V. is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze links.

15.6 De werking van het product is mede afhankelijk van infrastructuren zoals GPS, GSM verbinding en internetverbindingen die buiten de invloedsfeer van Spotter B.V. vallen. Spotter B.V. is niet aansprakelijk voor het deugdelijk en ongestoord functioneren van deze infrastructuren en de gebruikte randapparatuur of voor uitval of onbereikbaarheid van of storingen in haar systeem, noch voor de eventuele gevolgen hiervan.

15.7 Spotter B.V. is voorts niet aansprakelijk voor eventuele schade veroorzaakt door al dan niet tijdelijke niet-beschikbaarheid van de bestelmogelijkheid, onbereikbaarheid of verwijdering van (gegevens) van de website wegens onderhoud of anderszins.

15.8 De Koper zal het product niet gebruiken om strafbare feiten en/of onrechtmatige daden te plegen of om anderen/derden schade toe te brengen en koper vrijwaart Spotter B.V. ter zake.

15.9 Bij misbruik met een bepaalde Tracker behoudt Spotter B.V. te allen tijde het recht de bijbehorende SIM-kaart te blokkeren.

16. Garantie

16.1 De garantietermijn bedraagt 24 maanden op de hardware. De Garantietermijn gaat in vanaf het moment dat de hardware is geleverd. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de Consument Koper (wettelijke conformiteit).

16.2 Indien zich bij de uitvoering van de werkzaamheden, bij de gebruikte materialen of in de geleverde zaken zichtbare fouten, onvolkomenheden en/of gebreken voordoen die reeds op het moment van levering aanwezig moeten zijn geweest, zal Spotter B.V. binnen de garantietermijn die zaken – te harer keuze – kosteloos repareren dan wel vervangen.

16.3 Spotter B.V. staat er voor in dat de geleverde zaken over de eigenschappen beschikken die voor een normaal gebruik nodig zijn.

16.4 Er kan geen sprake zijn van een garantie op de hardware indien:

• er sprake is van normale slijtage;
• Indien er veranderingen in of aan het product zijn aangebracht, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Spotter B.V. zijn verricht;
• indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is;
• indien gebreken het gevolg zijn van niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik;
• indien de beschadiging is ontstaan door opzet, grove onachtzaamheid of nalatig onderhoud;
• indien aansluitstekkers, connectoren, bedrading is beschadigd en of gewijzigd.

17. Inroepen garantie

17.1 Indien de Wederpartij gebruik wenst te maken van de in artikel 16 genoemde garantie, dient deze contact op te nemen met de Klantenservice van Spotter B.V. Dit kan via e-mail: support@spottergps.com, door het aanmaken van een case via het klantenserviceformulier op de website of via de chat op de website.

17.2 Na melding ontvangt de Wederpartij van Spotter B.V. de benodigde instructies en informatie met betrekking tot het retourzenden of herstellen van het Product, voor zover van toepassing. De garantie kan uitsluitend worden ingeroepen onder de voorwaarden zoals vermeld in artikel 15, en uitsluitend indien de Wederpartij de instructies van Spotter B.V. opvolgt. Dit laat de wettelijke rechten van de Consument Koper onverlet.

17.3 Garantie geldt niet bij onjuist gebruik / normale slijtage of als gebruikersinstructies niet goed zijn opgevolgd.

18. Overmacht

18.1 In geval van overmacht is Spotter B.V. niet gehouden haar verplichtingen jegens de Koper na te komen. Spotter B.V. is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht.

18.2 Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Koper geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (communicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite, niet of niet-tijdige levering door leveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige via overheidswege te verkrijgen vergunning.

19. Diensten

19.1 Spotter B.V. verleent haar diensten onder andere via de website van Spotter B.V. en streeft daarbij naar een optimale dienstverlening maar kan niet garanderen dat de dienstverlening foutloos of ononderbroken functioneert. Door Spotter B.V. geleverde diensten kunnen worden gestoord door (externe) factoren waarop Spotter B.V. geen enkele invloed heeft. Mede hierdoor kan Spotter B.V. de kwaliteit c.q. het gebruik van de diensten niet garanderen.

19.2 Spotter B.V. kan (onderdelen van) de Diensten te allen tijde wijzigen, opschorten of intrekken indien dit noodzakelijk is voor behoud of bescherming van de diensten, zulks uitsluitend ter beoordeling van Spotter B.V.. Hieronder wordt tevens verstaan tijdelijke onderbreking van de diensten voor het plegen van onderhoud, waarbij geldt dat dit vooraf bekend wordt gemaakt, tenzij het zulke korte of beperkte onderbrekingen gaat dat een voorafgaande aankondiging daarvan in alle redelijkheid niet kan worden gedaan. Bij een materiële wijziging van de Dienst heeft de Consument Koper het recht de Dienst kosteloos op te zeggen per ingangsdatum van de wijziging.

19.3 Spotter B.V. is bij de verlening van haar diensten afhankelijk van derden zoals de leveranciers van de hardware, het netwerk van de mobiele operator en de beschikbaarheid en kwaliteit van de Tracker welke gevoelig is voor omgevingsfactoren. Hoewel Spotter B.V. haar partners met zorgvuldigheid kiest, is Spotter B.V. nimmer jegens de Wederpartij of een derde aansprakelijk voor enige schade die de Wederpartij of een derde lijdt of lijden ten gevolge van (gebreken in) de Producten en Diensten van deze derden.

19.4 Om van de diensten van Spotter B.V. gebruik te kunnen maken dient de wederpartij toegang te verkrijgen tot het specifiek voor de Wederpartij gereserveerde gedeelte van de website door het gebruik van een unieke inlognaam en wachtwoord. Spotter B.V. zal zich naar behoren inspannen en de nodige beveiligingsmaatregelen nemen om te zorgen dat de toegang tot het specifiek voor de Wederpartij gereserveerde gedeelte van de website slechts middels het gebruik van de door de wederpartij gekozen inlognaam en wachtwoord kan worden verkregen. De Wederpartij is verantwoordelijk voor het geheim houden van de door de Wederpartij gebruikte inloggegevens.

19.5 Alle gegevens die in het kader van de dienstverlening op het voor de Wederpartij gereserveerde gedeelte van de website ontstaan, blijven het eigendom van de Wederpartij en zijn voor diens rekening en risico. Spotter B.V. zal van deze gegevens slechts gebruik maken in het kader van de verbetering van haar dienstverlening ten behoeve van de Wederpartij en ten behoeve van haar dienstverlening in het algemeen. Spotter B.V. verwerkt gegevens conform haar privacyverklaring en toepasselijke wet- en regelgeving.

19.6 Voor zover Spotter B.V. in opdracht van een Zakelijke Wederpartij persoonsgegevens verwerkt, zullen partijen een verwerkersovereenkomst sluiten die voldoet aan artikel 28 AVG. Spotter B.V. treft passende technische en organisatorische maatregelen. De Wederpartij vrijwaart Spotter B.V. uitsluitend voor claims die het directe gevolg zijn van onrechtmatige instructies of onrechtmatig gebruik door de Wederpartij.

20. Risico van opslag informatie

20.1 Spotter B.V. verplicht zich om zorg te dragen voor een zorgvuldige opslag van de van de Wederpartij afkomstige gegevens c.q. informatie. Behoudens tegenbewijs, wordt Spotter B.V. geacht aan deze verplichting te hebben voldaan.

20.2 De informatie c.q. data welke op basis van de door Spotter B.V. geleverde zaken worden gegenereerd kunnen onvolkomenheden bevatten. Dit kan onder andere door geen (volledige) GPS-dekking, geen (volledige) GSM/GPRS/UMTS-dekking, onregelmatigheden in de stroomvoorziening, onregelmatigheden bij de (internet)provider van Spotter B.V. of van de Wederpartij, dan wel lokaal door de Wederpartij gebruikte apparatuur om toegang tot het internet te krijgen.

20.3 De Wederpartij draagt het risico ter zake beschadiging of teloorgaan van bij Spotter B.V. of derden opgeslagen gegevens c.q. informatie dan wel onvolkomenheden in de rapporten c.q. data, tenzij de beschadiging of teloorgang te wijten is aan grove schuld, grove nalatigheid en/of opzet van Spotter B.V..

21. Bescherming van persoonsgegevens en vertrouwelijkheid

21.1 Spotter B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke regels voor elektronische communicatie. Nadere informatie over de verwerkingen (waaronder categorieën gegevens, doeleinden, bewaartermijnen, ontvangers, rechten van betrokkenen en contactgegevens) is opgenomen in de privacyverklaring van Spotter B.V., welke integraal van toepassing is.

21.2 Partijen verplichten zich tot vertrouwelijkheid van alle informatie (waaronder persoonsgegevens) die zij van de andere partij ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs moeten vermoeden dat deze vertrouwelijk is. Openbaarmaking is uitsluitend toegestaan (i) voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, (ii) aan ingeschakelde derden die aan een gelijkwaardige geheimhoudingsplicht zijn gebonden, of (iii) indien een wettelijke verplichting daartoe bestaat.

21.3 Voor zover Koper in het kader van de Diensten persoonsgegevens aan Spotter B.V. verstrekt die Spotter B.V. uitsluitend verwerkt ten behoeve van Koper, zullen Partijen (indien en voor zover vereist) een verwerkersovereenkomst sluiten conform artikel 28 AVG.

21.4 Spotter B.V. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat en voor zover noodzakelijk voor onder meer: a) het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst en het leveren/activeren van de Dienst; b) het beheer, onderhoud, beveiliging en verbetering van systemen en het analyseren van gebruik; c) het verzenden van serviceberichten en, waar toegestaan onder toepasselijke regels, direct marketing met een eenvoudige afmeldmogelijkheid; d) het voorkomen en onderzoeken van fraude/misbruik en het waarborgen van bedrijfscontinuïteit; e) het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

21.5 Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of gerechtvaardigd belang een langere bewaartermijn rechtvaardigt.

21.6 Indien Spotter B.V. persoonsgegevens verwerkt voor direct marketing, kan de betrokkene daartegen te allen tijde bezwaar maken. Na bezwaar worden de persoonsgegevens niet langer voor direct marketing verwerkt.

22. Intellectuele eigendom

22.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de internetsite berusten bij Spotter B.V., haar leveranciers of andere rechthebbenden.

22.2 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms-)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële knowhow, methoden en concepten.

22.3 Het is de Koper verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, als bijvoorbeeld verveelvoudiging zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Spotter B.V., haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik van het product zelf.

23. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

23.1 Op alle aanbiedingen en Overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

23.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

23.3 Alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit aanbiedingen van Spotter B.V., of Overeenkomsten die met haar gesloten zijn, worden voor Zakelijke Kopers voorgelegd aan de bevoegde rechter te Rotterdam. Consumenten kunnen het geschil ook voorleggen aan de volgens de wet bevoegde rechter (in beginsel de rechter van hun woonplaats).

24. Slotbepalingen

24.1 Gelieve alle correspondentie aangaande een overeenkomst of deze Voorwaarden te zenden aan support@spottergps.com zoals aangegeven op de internetsite.

24.2 Spotter B.V. streeft ernaar om ontvangen berichten binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

24.3 Spotter B.V. is gevestigd in Nederland en geregistreerd bij de KvK in Den Haag.

24.4 Bovengemelde Algemene Voorwaarden van levering en dienstverlening van Spotter B.V. treden in werking op de dag van deponering bij de Kamer van Koophandel te Den Haag. Zij dienen als volgt te worden vermeld: Algemene Voorwaarden van Levering en dienstverlening van Spotter B.V. te Bergschenhoek.