Paso 1. Comprueba la batería 

Asegúrate de que el Spotter tenga suficiente batería. Si la luz LED azul del rastreador GPS Spotter parpadea rápidamente, significa que la batería está por debajo del 15 %. Carga el Spotter por completo en 2-3 horas. Desconecta el Spotter del cargador cuando esté completamente cargado.

Paso 2. Saldo 

Comprueba también si el Spotter tiene saldo. Para ello, ve a los ajustes del Spotter. Es posible que el saldo haya caducado, lo que impediría que el Spotter siguiera enviando datos. Puedes recargar el Spotter con 3, 6 o 12 meses de saldo a través de tu cuenta online. Tras la recarga, el Spotter volverá a estar activo en 30 minutos.

Paso 3. Apaga el Spotter

Apaga el Spotter (pulsa el botón SOS y el botón de encendido/apagado al mismo tiempo).

Paso 4. Comprueba la cobertura GPS

Para determinar la ubicación, es importante que el rastreador GPS Spotter tenga buena cobertura GPS (luz LED azul). Enciende el Spotter al aire libre o cerca de una ventana para obtener la mejor cobertura posible. Por eso, comprueba si la cobertura es buena usando el esquema que aparece a continuación.

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• Parpadea rápidamente una vez cada 3 segundos. El Spotter tiene señal GPS.

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• Parpadea muy lentamente una vez cada 3 segundos. El Spotter no tiene señal GPS.

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• No parpadea. El chip GPS está en modo de suspensión.

Si no hay buena cobertura GPS, te recomendamos que uses el Spotter en otra ubicación donde se pueda captar la señal GPS (preferiblemente al aire libre). O apaga y vuelve a encender el Spotter en una ubicación con buena cobertura GPS.

Paso 5. Vuelve a aparecer una ubicación

En unos minutos u horas debería volver a aparecer la primera ubicación. Actualiza también la página. ¿No recibes ninguna ubicación y has seguido todos los pasos? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto.