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Régimen de garantía

Nuestros productos han sido desarrollados y compuestos con el máximo cuidado. Su Spotter viene con una garantía de 2 años. Entonces, si hay un problema, puede enviarnos el Spotter y lo resolveremos por usted. Lea atentamente las condiciones de garantía para saber si tiene derecho a una garantía para su producto.

Nuestras condiciones de garantía

  1. El período de garantía es de 2 años en el hardware. El período de garantía comienza desde el momento en que se entrega el hardware. El recibo de compra del hardware sirve como prueba de garantía, así que guárdelo en un lugar seguro.
  2. Si se producen errores, imperfecciones y/o defectos visibles durante la ejecución del trabajo, en los materiales utilizados o en los bienes entregados, que deben haber estado presentes en el momento de la entrega, Spotter B.V. dentro del período de garantía, reparar o reemplazar esos bienes, a su elección, sin cargo.
  3. Spotter BV garantiza que los bienes entregados tienen las propiedades requeridas para un uso normal.
  4. No puede haber garantía sobre el hardware si:
  5. Hay desgaste normal, exclusivamente a discreción de Spotter B.V.;
  • Si se han realizado cambios en o al producto, incluidas las reparaciones que no se han realizado con el permiso de Spotter B.V. ha sido interpretado;
  • Si se han realizado cambios en o al producto, incluidas las reparaciones que no se han realizado con el permiso de Spotter B.V. ha sido interpretado;
  • Si la factura original no se puede presentar, ha sido modificada o es ilegible;
  • Si los defectos son el resultado de un uso no destinado o imprudente;
  •  Si el daño es causado por dolo, negligencia grave o mantenimiento negligente;
  • Si los enchufes, conectores, cableado están dañados y/o modificados.

Invocar garantía

Si el Spotter ya no emite ubicaciones, le recomendamos que siga estos pasos. Si el propio Spotter es defectuoso (hardware) o hay otro defecto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto. El servicio de atención al cliente comprueba el Spotter por usted y le informa sobre los próximos pasos. Dependiendo de las respuestas a estas preguntas, recibirá una dirección de remitente por correo electrónico a la que puede enviar el Spotter. El servicio de atención al cliente examinará el Spotter y le enviará uno nuevo o reparará el producto a cargo de Spotter B.V.

Quejas

¿Todavía tienes alguna queja a pesar de nuestro buen servicio? Entonces nos disculpamos por esto. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Desafortunadamente, también cometemos errores. Para quejas, puede comunicarse con nosotros en días hábiles a través de info@spottergps.com.

¿Aún no estás satisfecho? Luego búscalo más arriba. ¡Escribenos!

Spotter BV
Leeuwenhoekweg 20c
2661 CZ Bergschenhoek
Los países bajos

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