Garanti och service
Din Spotter har 2 års garanti. Om det skulle uppstå något problem kan du skicka Spottern till oss så löser vi problemet åt dig. Läs först våra garantivillkor.
Våra garantivillkor
-
- Garantiperioden är 2 år på hårdvaran. Garantiperioden börjar gälla från det ögonblick då hårdvaran levererades. Köpkvittot för hårdvaran gäller som garantibevis, så spara det noga.
-
- Om det vid utförandet av arbetet, i de använda materialen eller i de levererade varorna uppstår synliga fel, brister och/eller defekter som redan måste ha funnits vid leveranstillfället, kommer Spotter B.V. inom garantitiden – efter eget val – att kostnadsfritt reparera eller byta ut dessa varor.
-
- Spotter B.V. garanterar att de levererade varorna har de egenskaper som krävs för normal användning.
-
- Det föreligger ingen garanti för hårdvaran om:
-
- Det rör sig om normalt slitage, vilket uteslutande bedöms av Spotter B.V.;
- om ändringar har gjorts i eller på produkten, inklusive reparationer som inte har utförts med Spotter B.V.:s tillstånd;
-
- om den ursprungliga fakturan inte kan uppvisas, har ändrats eller är oläslig;
-
- om bristerna beror på användning som inte överensstämmer med avsikten eller på felaktig användning;
-
- om skadan har uppstått genom uppsåt, grov vårdslöshet eller försumlig underhåll;
-
- om anslutningskontakter, kopplingar eller ledningar har skadats eller modifierats.
Garanträttsanspråk
Du kan kontakta kundtjänsten via kontaktformuläret. De kommer att undersöka Spotter åt dig och informera dig om nästa steg. Beroende på svaren på dessa frågor kommer Spotter B.V. att skicka en returadress via e-post dit du kan skicka Spotter. Spotter B.V. kommer att undersöka GPS-spåraren och antingen skicka en ny till dig eller reparera GPS-spåraren på Spotter B.V.:s bekostnad.
Klagomål
Har du trots vår goda service ändå ett klagomål? Då ber vi om ursäkt för detta.
Kundnöjdhet är mycket viktigt för oss. Tyvärr händer det dock att vi också gör misstag. För klagomål kan du nå oss på vardagar via info@spottergps.com.
Är du fortfarande inte nöjd? Ta då saken vidare. Skriv till oss! Spotter B.V. – Leeuwenhoekweg 20c – 2661 CZ Bergschenhoek – Nederländerna
