Warunki dostawy i świadczenia usług przez Spotter B.V. (dalej: „Warunki”)
1. Definicje
W niniejszych Warunkach poniższe określenia mają następujące znaczenie:
Spotter: Spotter B.V. z siedzibą przy Leeuwenhoekweg 20c, 2661 CZ, Holandia.
Kupujący: Osoba fizyczna lub prawna, która posiada lub nawiązuje stosunek umowny ze Spotter.
Kupujący Konsument: Osoba fizyczna, nieprowadąca działalności gospodarczej, która posiada lub nawiązuje stosunek umowny ze Spotter.
Produkty: Przedmiot jednej lub więcej umów.
Trackery: Urządzenia Track & Trace sprzedawane przez Spotter pod dowolną marką.
Dostawca: Podmiot oferujący produkty lub usługi za pośrednictwem Spotter.
Strona umowy: Każda osoba fizyczna lub prawna, z którą Spotter zawiera umowę, prowadzi negocjacje w sprawie umowy lub składa ofertę dostawy bądź realizacji usługi.
Usługi: Wszystkie działania podejmowane przez Spotter na rzecz Strony umowy, Kupującego lub Kupującego Konsumenta, w tym usługi, udogodnienia oraz transmisja danych telekomunikacyjnych.
Sieć: Sieć operatora telekomunikacyjnego, z którym współpracuje Spotter.
Umowa: Umowa dotycząca dostawy Produktów i/lub świadczenia Usług przez Spotter B.V. na rzecz Klienta. Cennik oraz niniejsze Warunki stanowią integralną część umowy.
Obsługa Klienta Spotter: Dział obsługi klienta Spotter B.V., do którego Klient może zgłaszać pytania dotyczące działania Spotter B.V. Kontakt pisemny pod adresem Spotter B.V. lub mailowo: support@spottergps.com.
Połączenie: Możliwość korzystania z usług Spotter przy użyciu odpowiedniego sprzętu.
Treści: Produkty oferowane przez Spotter B.V. lub osoby trzecie w ramach lub w związku z Usługą, które mogą obejmować tekst, dźwięk, dane oraz aplikacje software’owe.
Usługi dostępu do treści: Usługi, w ramach których Spotter B.V. zapewnia Kupującemu dostęp do Treści.
2. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich umów, zapytań, ofert i dostaw oraz do zawierania umów między Stronami dotyczących świadczenia i korzystania z Usług, o ile Strony nie uzgodniły inaczej w sposób wyraźny i pisemny. Warunki te mają również zastosowanie do wszystkich umów zawartych ze Spotter, w ramach których zaangażowane są osoby trzecie, a także do wszystkich czynności prawnych podejmowanych w związku z ich zawarciem.
2.2. Odstępstwo od jednego lub kilku postanowień niniejszych Warunków jest możliwe wyłącznie na podstawie pisemnego porozumienia. Pozostałe postanowienia Warunków pozostają w mocy.
2.3. Warunki stosowane przez Stronę umowy nie mają zastosowania, chyba że Spotter wyrazi na to wyraźną i pisemną zgodę.
2.4. Korzystanie ze stron internetowych Spotter oraz złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków przez Stronę umowy.
2.5. Spotter ma prawo do korzystania z usług osób trzecich w celu realizacji umowy zawartej ze Stroną umowy.
2.6. Strona umowy może korzystać z dodatkowych usług oferowanych przez Spotter. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do tych dodatkowych usług, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej. Dodatkowe usługi mogą również podlegać odrębnym warunkom.
2.7. W przypadku rozbieżności między ustnymi i pisemnymi oświadczeniami Spotter, pierwszeństwo mają pisemne oświadczenia Spotter.
2.8. Niniejsze Warunki zostały złożone w Izbie Handlowej w Hadze. Są one również dostępne na stronie internetowej Spotter.
3. Oferty i zawarcie umowy
3.1. Oferty lub wyceny należy traktować jako zaproszenie dla potencjalnych Kupujących do złożenia zamówienia. Spotter nie jest w żaden sposób do nich zobowiązany, chyba że zostało to jednoznacznie i pisemnie określone. Akceptacja zaproszenia do złożenia zamówienia prowadzi do zawarcia umowy tylko wtedy, gdy spełnione są inne warunki określone w niniejszym artykule.
3.2. Oferty są ważne do wyczerpania zapasów.
3.3. Zamówienie od potencjalnego Kupującego uznaje się za złożone, jeśli Kupujący jednoznacznie określił, jaki produkt i/lub usługę chce otrzymać, złożył zamówienie za pośrednictwem strony internetowej Spotter lub strony internetowej Autoryzowanego Sprzedawcy, a Spotter otrzymał to zamówienie.
3.4. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy zamówienie zostanie złożone za pośrednictwem strony internetowej Spotter lub Autoryzowanego Sprzedawcy oraz zostanie dokonana płatność elektroniczna lub poprzez podpisanie dokumentu stosowanego przez Spotter.
3.5. Kupujący i Spotter wyraźnie uzgadniają, że korzystanie z form komunikacji elektronicznej prowadzi do zawarcia ważnej umowy. W szczególności brak podpisów nie wpływa na wiążący charakter oferty i jej akceptacji.
3.6. Informacje, zdjęcia, oświadczenia, specyfikacje itp. dotyczące wszystkich ofert i kluczowych cech produktów są przedstawiane tak dokładnie, jak to możliwe. Spotter nie gwarantuje jednak, że wszystkie oferty i produkty w pełni odpowiadają podanym informacjom. Odchylenia nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania i/lub rozwiązania umowy.
3.7. Spotter ma prawo do zmiany swoich stawek za usługi.
3.8. Oferty lub wyceny nie obowiązują automatycznie przy kolejnych zamówieniach.
4. Zmiany adresu lub nazwy
4.1. Strona umowy musi poinformować Spotter na piśmie na 14 dni przed wejściem w życie zmiany adresu lub danych kontaktowych, takich jak adresy e-mail. Strona umowy ponosi odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprzekazania takiej zmiany w odpowiednim terminie.
4.2. Jeśli Strona umowy jest osobą prawną, ma obowiązek poinformować Spotter na piśmie o każdej istotnej zmianie w działalności gospodarczej (takiej jak nazwa lub forma prawna).
5. Karta SIM i Tracker
5.1. Sprzęt udostępniony przez Spotter Stronie umowy zawiera chip SIM, który pozostaje własnością Spotter.
6. Kody systemowe
6.1. Kod systemowy Klienta jest ustalany przez Spotter.
6.2. Strona umowy nie może rościć sobie prawa do zachowania określonego kodu systemowego, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów oraz ich interpretacji przez Spotter.
6.3. Spotter ma prawo do zmiany tego kodu systemowego, jeśli uzna to za konieczne, na przykład w interesie prawidłowego funkcjonowania Usługi lub Sieci, bądź w wyniku zmian w przepisach. Spotter w uzasadnionym zakresie weźmie pod uwagę interesy Strony umowy.
7. Ceny
7.1. Wszystkie ceny są wyrażone w euro, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, i zawierają podatek VAT, o ile nie określono inaczej.
7.2. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny podanej przez Spotter zgodnie z postanowieniami artykułu 3 niniejszych Warunków. Oczywiste (manipulacyjne) błędy w podanej cenie, takie jak ewidentne nieścisłości, mogą zostać skorygowane przez Spotter nawet po zawarciu umowy.
7.3. Koszty dostawy nie są wliczone w cenę.
7.4. Spotter ma prawo do zmiany swoich stawek za Usługi. Zmiany te będą wcześniej ogłaszane przez Spotter, między innymi za pośrednictwem jego strony internetowej. Aktualne stawki Strona umowy może również uzyskać, kontaktując się z Obsługą Klienta Spotter pod adresem support@spottergps.com.
8. Płatność
8.1. Przy zamówieniach składanych za pośrednictwem strony internetowej Spotter płatność może być dokonana za pomocą: iDEAL, karty kredytowej. Spotter może w przyszłości rozszerzyć dostępne metody płatności. Inne opcje płatności będą ogłaszane na stronie internetowej.
8.2. W przypadku wyboru płatności kartą kredytową obowiązują warunki określone przez wydawcę danej karty. Spotter nie jest stroną w relacji między Kupującym a wydawcą karty.
8.3. W przypadku wyboru płatności za pośrednictwem Klarna, Kupujący wyraża zgodę na przekazanie danych osobowych oraz informacji o zamówieniu do Klarna, zgodnie z polityką prywatności Klarna: https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.
8.4. Jeśli po zawarciu Umowy okaże się, że płatność dokonana przez Kupującego została cofnięta przez niego lub osoby trzecie, Spotter natychmiast nabywa wymagalne roszczenie wobec Kupującego.
8.5. W przypadku nieterminowej płatności, oprócz ustawowych odsetek, Kupujący ponosi wszelkie koszty sądowe i pozasądowe, jakie Spotter musiał ponieść w wyniku niewywiązania się przez Kupującego z jego zobowiązań.
8.6. W przypadku nieterminowej płatności Spotter ma prawo do natychmiastowego pozasądowego rozwiązania Umowy lub zawieszenia dalszej dostawy produktów do momentu pełnego uregulowania zobowiązań przez Kupującego, w tym należnych odsetek i kosztów.
8.7. Jeśli zamówienie nie jest składane za pośrednictwem strony internetowej, płatność musi nastąpić w terminie określonym przez Spotter po dacie wystawienia faktury, w sposób wskazany przez Spotter. O ile nie uzgodniono inaczej, płatność następuje przelewem bankowym w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury na rachunek bankowy Spotter B.V. podany na fakturze.
8.8. Wszystkie płatności muszą być dokonane najpóźniej w ostatnim dniu uzgodnionego terminu płatności.
8.9. Strona umowy nie ma prawa do potrącenia swoich należności wobec Spotter.
9. Korzystanie z Usługi
9.1. Strona umowy musi przestrzegać zasad dotyczących rozsądnego korzystania z Usługi i usług dodatkowych.
9.2. Możliwe jest wykonywanie połączeń telefonicznych do Trackera Spotter. Koszty połączenia ponosi dzwoniący. Ponieważ Tracker działa z międzynarodową kartą SIM, koszty są naliczane zgodnie z taryfą roamingową operatora dzwoniącego. Aktualne stawki roamingowe można znaleźć na stronie internetowej operatora.
9.3. Spotter stosuje międzynarodową kartę SIM w celu optymalizacji działania Trackera. Dzięki temu Tracker zawsze wybiera najlepiej funkcjonującą w danym momencie sieć telekomunikacyjną. Pozwala to zminimalizować wpływ słabej jakości sieci na niektórych obszarach Europy.
9.4. W przypadku pytań dotyczących działania urządzeń końcowych Klient może skontaktować się z Obsługą Klienta Spotter.
9.5. Spotter może dostarczać Stronie umowy kody systemowe dla niektórych usług. Strona umowy jest zobowiązana do ochrony tych kodów przed nieautoryzowanym dostępem i ponosi odpowiedzialność za wszelkie ich użycie. W przypadku (podejrzenia) nieuprawnionego użycia, Spotter ma prawo do natychmiastowego zablokowania kodów systemowych.
9.6. Sieć działa poprzez transmisję sygnałów, które mogą być zakłócane przez źródła zewnętrzne i/lub warunki atmosferyczne, a jej jakość zależy od dostępności sieci. W związku z tym nie można zagwarantować pełnej niezawodności połączenia w każdej lokalizacji i o każdej porze. Spotter nie udziela gwarancji w tym zakresie.
9.7. Spotter może wprowadzać zmiany dotyczące krajów i/lub sieci, w których możliwe jest korzystanie z Trackera. Strona umowy może korzystać z określonych sieci w danym kraju, zgodnie z dostępnymi opcjami, parametrami jakościowymi i regulacjami obowiązującymi w danym kraju lub sieci. Spotter nie ponosi odpowiedzialności za jakość danej sieci.
