Gwarancja i serwis

Twój Spotter objęty jest 2-letnią gwarancją. Jeśli więc pojawi się jakiś problem, możesz wysłać Spottera do nas, a my go dla Ciebie naprawimy. Najpierw zapoznaj się z naszymi warunkami gwarancji.

Nasze warunki gwarancji

1. Okres gwarancji na sprzęt wynosi 2 lata. Gwarancja rozpoczyna się w momencie dostarczenia sprzętu. Dowodem gwarancji jest dowód zakupu sprzętu, dlatego należy go zachować.
2. Jeżeli podczas użytkowania zostaną stwierdzone widoczne błędy, nieprawidłowości i/lub wady wykonania, zastosowanych materiałów lub dostarczonych produktów, które musiały istnieć już w chwili dostawy, Spotter B.V. w okresie gwarancyjnym – według własnego uznania – bezpłatnie naprawi lub wymieni dany produkt.
3. Spotter B.V. gwarantuje, że dostarczone produkty posiadają właściwości niezbędne do ich normalnego użytkowania.
4. Gwarancja na sprzęt nie obowiązuje w następujących przypadkach:

• wystąpienie normalnego zużycia eksploatacyjnego, ocenianego wyłącznie przez Spotter B.V.;
• wprowadzenie zmian w produkcie lub jego modyfikacja, w tym naprawy wykonane bez zgody Spotter B.V.;
• brak możliwości przedstawienia oryginalnej faktury, jej zmiana lub nieczytelność;
• wady wynikające z użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem lub niewłaściwego użytkowania;
• uszkodzenia powstałe w wyniku działania umyślnego, rażącego niedbalstwa lub zaniedbania konserwacji;
• uszkodzenie lub modyfikacja wtyczek przyłączeniowych, złączy lub okablowania.

Skorzystanie z gwarancji

Możesz skontaktować się z obsługą klienta za pomocą formularza kontaktowego. Sprawdzimy dla Ciebie urządzenie Spotter i poinformujemy Cię o dalszych krokach. W zależności od odpowiedzi na te pytania firma Spotter B.V. prześle Ci e-mailem adres zwrotny, na który możesz wysłać urządzenie Spotter. Spotter B.V. zbada lokalizator GPS i albo wyśle Ci nowy, albo naprawi lokalizator GPS na koszt Spotter B.V.

Reklamacje

Masz skargę mimo naszej dobrej obsługi? Przepraszamy za to.
Zadowolenie klientów jest dla nas bardzo ważne. Niestety, zdarzają się u nas też błędy. W sprawie skarg możesz skontaktować się z nami w dni robocze pod adresem info@spottergps.com.

Nadal nie jesteś zadowolony? Skieruj sprawę wyżej. Napisz do nas!

Spotter B.V.
Leeuwenhoekweg 20c
2661 CZ Bergschenhoek
Holandia