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Liefer- und Leistungsbedingungen von Spotter B.V. (im Folgenden „Bedingungen“)

1. Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

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  • Spotter B.V.: Spotter B.V. mit Sitz in Leeuwenhoekweg 20c, 2661 CZ, Bergschenhoek, Niederlande.

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  • Käufer: Die natürliche oder juristische Person, die eine vertragliche Beziehung zu Spotter B.V. unterhält oder eingeht.

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  • Verbraucher-Käufer: Die natürliche Person, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Gewerbes handelt und die eine Vertragsbeziehung mit Spotter B.V. unterhält oder eingeht.

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  • Produkte: Der Gegenstand eines oder mehrerer Verträge.

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  • Tracker: Track-and-Trace-Hardware, die Spotter B.V. unter welchem Markennamen auch immer verkauft.

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  • Lieferant: Der Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen bei oder über Spotter B.V..

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  • Vertragspartner: Jede natürliche oder juristische Person, mit der Spotter B.V. einen Vertrag abschließt oder über den Abschluss eines Vertrags verhandelt oder an die bzw. für die Spotter B.V. ein Angebot unterbreitet bzw. eine Lieferung oder sonstige Leistung erbringt.

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  • Dienstleistungen: Alle Tätigkeiten, ob über einen Dritten oder nicht und in welcher Form und unter welcher Bezeichnung auch immer, die Spotter B.V. für oder zugunsten der Gegenpartei, des Käufers und des Verbraucher-Käufers erbringt, darunter die Dienstleistungen, Einrichtungen und der Transport von Telekommunikationsverkehr, die Spotter B.V. der Gegenpartei, dem Käufer und/oder dem Verbraucher-Käufer liefert.

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  • Netzwerk: Das Netzwerk des Telekommunikationsanbieters, mit dem Spotter B.V. zusammenarbeitet.

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  • Vertrag: Der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistung und/oder Lieferung des Produkts durch Spotter B.V. an den Kunden. Die Preisliste und die Bedingungen sind Bestandteil des Vertrags.

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  • Spotter-Kundenservice: Der Kundenservice von Spotter B.V., an den sich der Kunde mit all seinen Fragen zu Spotter B.V. wenden kann. Erreichbar schriftlich unter der Adresse von Spotter B.V. oder per E-Mail: support@spottergps.com.

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  • Anschluss: Die Möglichkeit, den Dienst mit Spotter-Geräten zu nutzen.

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  • Inhalte: Produkte, die über den Dienst oder in Verbindung mit diesem oder ergänzenden Diensten von Spotter B.V. oder Dritten angeboten werden und unter anderem Text-, Ton-, Daten- und/oder Softwareanwendungen enthalten können.

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  • Inhaltsdienste: Dienste, bei denen Spotter B.V. dem Käufer Zugang zu Inhalten gewährt.

2. Allgemeine Bestimmungen

2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, Anfragen, Angebote und Lieferungen an sowie (den Abschluss von) Verträgen mit Vertragspartnern bezüglich der Erbringung und Inanspruchnahme der Dienste, sofern die Parteien nicht ausdrücklich und schriftlich von diesen Bedingungen abgewichen sind. Die Bedingungen gelten auch für alle Verträge mit Spotter B.V., an deren Zustandekommen und Erfüllung Dritte beteiligt werden müssen, sowie für alle (Rechts-)Handlungen, die diesen vernünftigerweise vorausgehen.

2.2 Von einer oder mehreren Bestimmungen dieser Bedingungen kann nur abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Die übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen bleiben in diesem Fall uneingeschränkt in Kraft.

2.3 Bedingungen, die die Gegenpartei anwendet, gelten nicht, es sei denn, Spotter B.V. hat diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2.4 Durch die Nutzung der Internetseiten von Spotter B.V. und/oder die Aufgabe einer Bestellung akzeptiert die Gegenpartei die Bedingungen von Spotter B.V..

2.5 Spotter B.V. ist berechtigt, bei der Erfüllung eines Vertrags mit der Gegenpartei Dritte einzuschalten.

2.6 Die Gegenpartei kann zusätzliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen, die von Spotter B.V. angeboten werden. Diese Bedingungen gelten für diese zusätzlichen Dienstleistungen, sofern in der Produktbeschreibung der jeweiligen zusätzlichen Dienstleistung nichts anderes angegeben ist. Für Zusatzleistungen können darüber hinaus zusätzliche Bedingungen gelten.

2.7 Bei Widersprüchen zwischen mündlichen Äußerungen von Spotter B.V. und schriftlichen Äußerungen von Spotter B.V. haben die schriftlichen Äußerungen von Spotter B.V. Vorrang.

2.8 Die Bedingungen sind bei der Handelskammer in Den Haag hinterlegt. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zudem auf der Website von Spotter B.V. veröffentlicht.

3. Angebote und Vertragsabschluss

3.1 Angebote oder Preisangaben sind als Aufforderung an potenzielle Käufer zum Kauf zu verstehen. Spotter B.V. ist in keiner Weise daran gebunden, es sei denn, dies wurde schriftlich und unmissverständlich festgelegt. Die Annahme der Aufforderung zum Kauf führt nur dann zum Zustandekommen eines Vertrags, wenn die übrigen Bestimmungen dieses Artikels erfüllt sind.

3.2 Angebote gelten, solange der Vorrat reicht.

3.3 Ein Kauf durch den potenziellen Käufer gilt als getätigt, wenn der potenzielle Käufer ausdrücklich angegeben hat, welches Produkt und/oder welche Dienstleistung er erhalten möchte, und er die Bestellung über die Website von Spotter B.V. oder die Website eines Wiederverkäufers aufgegeben hat und diese Bestellung bei Spotter B.V. eingegangen ist.

3.4 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung über die Website von Spotter B.V. oder des Wiederverkäufers aufgegeben und elektronisch bezahlt wurde oder durch Unterzeichnung eines von Spotter B.V. zu diesem Zweck verwendeten Dokuments.

3.5 Der Käufer und Spotter B.V. vereinbaren ausdrücklich, dass durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsformen ein gültiger Vertrag zustande kommt. Insbesondere beeinträchtigt auch das Fehlen von Unterschriften nicht die Verbindlichkeit des Angebots und dessen Annahme.

3.6 Informationen, Abbildungen, Mitteilungen, Angaben usw. in Bezug auf alle Angebote und die wichtigsten Merkmale der Produkte werden so genau wie möglich wiedergegeben oder gemacht. Spotter B.V. garantiert jedoch nicht, dass alle Angebote und Produkte vollständig mit den angegebenen Informationen übereinstimmen. Abweichungen können grundsätzlich keinen Anspruch auf Schadensersatz und/oder Rücktritt vom Vertrag begründen.

3.7 Spotter B.V. ist berechtigt, die Preise für ihre Dienstleistungen anzupassen.

3.8 Angebote oder Kostenvoranschläge gelten nicht automatisch für Nachbestellungen.

4. Adress- oder Namensänderungen

4.1 Die Gegenpartei muss Spotter B.V. 14 Tage vor Inkrafttreten einer Adressänderung oder einer Änderung der Kontaktdaten, wie z. B. E-Mail-Adressen, schriftlich informieren. Du haftest für alle möglichen Folgen einer nicht fristgerechten Mitteilung einer solchen Änderung.

4.2 Wenn du eine juristische Person bist, bist du verpflichtet, Spotter B.V. auch schriftlich über jede relevante Unternehmensänderung (wie Name oder Rechtsform) zu informieren.

5. SIM-Karte und Tracker

5.1 Die von Spotter B.V. der Gegenpartei zur Verfügung gestellte Hardware enthält eine SIM-Karte; diese SIM-Karte ist und bleibt Eigentum von Spotter B.V..

6. Systemcodes

6.1 Der Systemcode des Kunden wird von Spotter B.V. festgelegt.

6.2 Die Gegenpartei hat keinen Anspruch auf die Beibehaltung eines bestimmten Systemcodes unter Berücksichtigung der geltenden Vorschriften und deren Auslegung durch Spotter B.V.
6.3 Spotter B.V. hat das Recht, diesen Systemcode zu ändern, wenn Spotter B.V. dies für notwendig erachtet, beispielsweise im Interesse des ordnungsgemäßen Funktionierens des Dienstes oder des Netzwerks oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften. Spotter B.V. wird dabei die Interessen der Gegenpartei in angemessener Weise berücksichtigen.

7. Preise

7.1 Alle Preise sind in Euro angegeben, in Übereinstimmung mit den diesbezüglichen gesetzlichen Vorschriften, und verstehen sich inklusive Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

7.2 Der Käufer schuldet den Preis, den Spotter B.V. ihm gemäß den Bestimmungen in Artikel 3 dieser Bedingungen mitgeteilt hat. Offensichtliche (Manipulations-)Fehler in der Preisangabe, wie z. B. offensichtliche Unrichtigkeiten, können auch nach Vertragsabschluss von Spotter B.V. korrigiert werden.

7.3 Versandkosten sind nicht im Preis enthalten.

7.4 Spotter B.V. ist berechtigt, ihre Tarife für den Dienst zu ändern. Änderungen werden von Spotter B.V. unter anderem über ihre Website im Voraus bekannt gegeben. Die aktuellen Tarife kannst du auch beim Spotter B.V.-Kundenservice unter support@spottergps.com anfragen.

8. Bezahlung

8.1 Bei Bestellungen über die Website von Spotter B.V. kannst du auf folgende Weise bezahlen: Ideal, Kreditkarte. Spotter B.V. kann diese Zahlungsmöglichkeiten in Zukunft erweitern. Andere Zahlungsmöglichkeiten werden über die Website bekannt gegeben.

8.2 Wenn du dich für die Zahlung per Kreditkarte entscheidest, gelten hierfür die Bedingungen des jeweiligen Kartenausstellers. Spotter B.V. ist keine Partei in der Beziehung zwischen dem Käufer und dem Kartenaussteller.

8.3 Wenn die Zahlungsmethode über Klarna gewählt wird, erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass personenbezogene Daten und Angaben zur Bestellung an Klarna weitergeleitet werden, gemäß den Datenschutzrichtlinien von Klarna https://www.klarna.com/international/privacy-policy/.

8.4 Stellt sich nach Vertragsabschluss heraus, dass die vom Käufer geleistete Zahlung von ihm oder durch Dritte storniert wurde, führt dies zu einer sofort fälligen Forderung von Spotter B.V. gegenüber dem Käufer.

8.5 Bei nicht fristgerechter Zahlung gehen zu Lasten des Käufers neben den gesetzlichen Zinsen auch alle gerichtlichen und außergerichtlichen Kosten jeglicher Art, die Spotter B.V. infolge der Nichterfüllung der Verpflichtungen des Käufers entstehen.

8.6 Bei nicht fristgerechter Zahlung ist Spotter B.V. berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung außergerichtlich aufzulösen oder die (weitere) Lieferung von Produkten auszusetzen, bis der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen vollständig nachgekommen ist, einschließlich der Zahlung der geschuldeten Zinsen und Kosten.

8.7 Wenn die Bestellung nicht über die Website erfolgt, muss die Zahlung innerhalb einer von Spotter B.V. festzulegenden Frist nach Rechnungsdatum und in einer von Spotter B.V. festzulegenden Weise erfolgen. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Zahlung per Banküberweisung innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum auf das auf der Rechnung angegebene Bankkonto von Spotter B.V.

8.8 Alle Zahlungen müssen spätestens am letzten Tag der vereinbarten Zahlungsfrist erfolgen.

8.9 Ein Aufrechnungsanspruch der Gegenpartei mit einer Forderung gegenüber Spotter B.V. ist ausgeschlossen.

9. Nutzung des Dienstes

9.1 Die Gegenpartei hat sich an die Anforderungen zu halten, die an eine angemessene Nutzung des Dienstes und der Zusatzdienste gestellt werden (können).

9.2 Es ist möglich, den Tracker von Spotter B.V. anzurufen. Dem Anrufer werden dann die Gesprächskosten in Rechnung gestellt. Da der Tracker mit einer internationalen SIM-Karte arbeitet, werden die Kosten dem Anrufer zum Roaming-Tarif berechnet. Für die Roaming-Tarife des Anrufers wird auf die Website des vom Anrufer gewählten Anbieters verwiesen.

9.3 Spotter B.V. hat sich für die Verwendung einer internationalen SIM-Karte entschieden, um die Funktion des Trackers zu optimieren. Dadurch wählt der Tracker immer das zu diesem Zeitpunkt am besten funktionierende Telekommunikationsnetz aus. So wird die Funktion des Trackers weniger durch schlechte Netzwerke an bestimmten Standorten in Europa beeinträchtigt.

9.4 Bei Fragen zur Funktion von Endgeräten kann sich der Kunde an den Kundenservice von Spotter B.V. wenden.

9.5 Für bestimmte Dienste kann Spotter B.V. Systemcodes bereitstellen. Die Gegenpartei muss die Systemcodes vor dem Zugriff durch Unbefugte schützen. Die Gegenpartei ist für jede Nutzung der Systemcodes verantwortlich. Bei (vermuteter) unbefugter Nutzung ist Spotter B.V. berechtigt, Systemcodes unverzüglich zu sperren.

9.6 Das Netzwerk funktioniert durch die Übertragung von Signalen. Da diese Signale durch eine externe Quelle und/oder durch atmosphärische Bedingungen gestört werden können und von der Netzabdeckung abhängig sind, kann die Qualität einer Verbindung nicht überall und jederzeit garantiert werden. Spotter B.V. übernimmt daher diesbezüglich keine Garantie.

9.7 Spotter B.V. kann Änderungen hinsichtlich der Länder und/oder Netzwerke vornehmen, von denen aus die Nutzung des Trackers möglich ist. Du kannst das/die für ein bestimmtes Land angegebene(n) Netz(e) nutzen, wobei du die Nutzungsmöglichkeiten, Qualitätsmerkmale und Vorschriften zu beachten hast, die für das jeweilige Land oder Netz gelten. Spotter B.V. übernimmt keine Gewähr für die Qualität des jeweiligen Netzes.

10. Laufzeit des Dienstes

10.1 Der Vertrag über den Dienst wird für einen bestimmten Zeitraum geschlossen. Das können 3 Monate, ein halbes Jahr, ein Jahr oder zwei Jahre sein. Die Dauer hängt davon ab, was die Gegenpartei auf der Website von Spotter B.V. auswählt. Der Dienst ist im Voraus für den von der Gegenpartei auf der Website gewählten Zeitraum von 3 Monaten, einem halben Jahr, einem Jahr oder zwei Jahren zu bezahlen. Nach Ablauf des Zeitraums kann die Gegenpartei einen neuen Dienst für eine bestimmte Zeit wählen. Nach Auswahl des Dienstes und dessen Bezahlung wird der Dienst für einen bestimmten Zeitraum fortgesetzt. Wird kein neuer Dienst ausgewählt und im Voraus bezahlt, wird Spotter B.V. den Dienst aussetzen. Wird danach doch noch ein Dienst ausgewählt und bezahlt, wird Spotter B.V. diesen Dienst unmittelbar nach Zahlungseingang wieder aktivieren. Die Aktivierung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen, nachdem Spotter B.V. die Zahlung für den Dienst erhalten hat.

10.2 Wenn über einen Zeitraum von 12 Monaten oder länger kein Dienst bezahlt wurde, kann Spotter B.V. beschließen, den Dienst nicht erneut zu aktivieren.

11. Lieferung und Lieferzeit

11.1 Bestellungen des Dienstes werden so schnell wie möglich ausgeliefert. Grundsätzlich ist Spotter B.V. bestrebt, den Dienst innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang zu aktivieren.

11.2 Angegebene Lieferzeiten und Fristen können niemals als verbindliche Frist angesehen werden, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.

12. Nicht angenommene oder nicht abgeholte Bestellungen

12.1 Wenn eine Bestellung vom Käufer nicht angenommen, abgelehnt oder nicht rechtzeitig abgeholt wird und dadurch an Spotter B.V. zurückgeschickt wird, gilt dies als Verweigerung der Mitwirkung bei der Lieferung.

12.2 Spotter B.V. wird eine Bestellung in diesem Fall maximal zwei (2) Mal an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse anbieten.

12.3 Wenn die Bestellung nach zwei Zustellversuchen erneut an Spotter B.V. zurückgeschickt wird, wird der Vertrag storniert. Die Stornierung wird dem Käufer von Spotter B.V. bestätigt.

12.4 Bei einer Stornierung ist Spotter B.V. berechtigt, die Versandkosten einmalig von dem dem Kunden zurückzuzahlenden Betrag abzuziehen. Der Restbetrag wird innerhalb der gesetzlichen Frist zurückerstattet.

12.5 Wenn der Käufer die Bestellung nach der Stornierung doch noch erhalten möchte, kann hierfür eine neue Bestellung über den Webshop von Spotter B.V. aufgegeben werden.

13. Mängel und Reklamationsfrist

13.1 Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte unmittelbar nach Erhalt sorgfältig zu prüfen (oder prüfen zu lassen). Verbraucher-Käufer müssen eventuelle Reklamationen wegen sichtbarer Mängel so schnell wie möglich und spätestens innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung an Spotter B.V. über die E-Mail-Adresse support@spottergps.com melden. Geschäftskunden melden Reklamationen wegen sichtbarer Mängel innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt.

13.2 Reklamationen müssen so genau wie möglich beschrieben werden, einschließlich klarer Fotos des Produkts und der Verpackung, damit Spotter B.V. eine korrekte Beurteilung vornehmen kann.

13.3 Der Käufer, der kein Verbraucher ist, ist nicht berechtigt, Produkte zurückzusenden, für die keine begründete Reklamation vorliegt. Geschieht dies dennoch ohne triftigen Grund, gehen alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten zu Lasten des Käufers. Spotter B.V. steht es in diesem Fall frei, die Produkte auf Kosten und Gefahr des Käufers bei Dritten zu lagern.

14. Widerrufsrecht

14.1 Der Verbraucher-Käufer kann innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Lieferung des Produkts ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem er eine E-Mail an support@spottergps.com sendet. Der Verbraucher-Käufer darf das Produkt auspacken und begutachten, wie in einem physischen Geschäft. Wenn der Verbraucher-Käufer das Produkt in einer Weise nutzt, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht, kann Spotter B.V. eine Wertminderung in Rechnung stellen. Alle mitgelieferten Unterlagen, Garantiescheine und Verpackungsmaterialien müssen, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, der Rücksendung beigelegt werden.

14.2 Im Falle eines Rücktritts ist der Verbraucher-Käufer verpflichtet, das erhaltene Produkt innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt in gutem Zustand und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, in dem Zustand, in dem der Verbraucher-Käufer das Produkt erhalten hat, an Spotter B.V. zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts trägst du.

14.3 Das Risiko und die Beweislast für eine ordnungsgemäße und fristgerechte Rücksendung liegen bei dir, bis Spotter B.V. die Sendung erhalten hat. Spotter B.V. haftet nicht für Schäden, Diebstahl oder Verlust, die bei der Rücksendung durch oder im Namen des Verbraucher-Käufers entstehen, es sei denn, diese Schäden sind auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Spotter B.V. zurückzuführen.

14.4 Der Verbraucher-Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass der Dienst sofort nach der Bestellung aktiviert wird. Ein Rücktrittsrecht besteht nur für den nicht in Anspruch genommenen Dienst.

14.5 Für den Käufer, der kein Verbraucher-Käufer ist, besteht kein Rücktrittsrecht.

15. Haftung

15.1 Spotter B.V. ist nicht verpflichtet, dem Käufer oder anderen Schadenersatz zu leisten, es sei denn, es liegt ihrerseits Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Spotter B.V. übernimmt keinerlei Haftung für Folge- oder Betriebsschäden, indirekte Schäden sowie entgangenen Gewinn oder Umsatz. Soweit der Käufer ein Verbraucher ist, gilt, dass keine Bestimmung dieser Bedingungen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers einschränkt und dass Haftungsausschlüsse oder -beschränkungen nur insoweit gelten, wie dies nach zwingendem Recht zulässig ist.

15.2 Sollte Spotter B.V. aus irgendeinem Grund zum Ersatz eines Schadens verpflichtet sein, wird dieser Ersatz für gewerbliche Käufer niemals einen Betrag übersteigen, der dem Rechnungswert des Produkts oder der Dienstleistung entspricht, durch die der Schaden verursacht wurde.

15.3 In allen Fällen ist die Frist, innerhalb derer Spotter B.V. gegenüber Geschäftskunden zum Ersatz festgestellter Schäden in Anspruch genommen werden kann, auf zwölf (12) Monate begrenzt, gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem der Schaden festgestellt wurde.

15.4 Spotter B.V. haftet nicht für Schäden, die auf Mängel jeglicher Art zurückzuführen sind, darunter sogenannte Bugs in der von Spotter B.V. verwendeten Software und/oder Hardware, sofern diese nicht Spotter B.V. angelastet werden können. Spotter B.V. wird sich bemühen, gemeldete Bugs zu untersuchen und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, zu beheben. Ob und wann ein Bug behoben wird, hängt von der Art und der Priorität der Meldung ab.

15.5 Es ist möglich, dass Spotter B.V. auf ihrer Website Links zu anderen Internetseiten einfügt, die für den Besucher interessant oder informativ sein könnten. Solche Links dienen lediglich zu Informationszwecken. Spotter B.V. ist nicht für den Inhalt dieser Links verantwortlich.

15.6 Die Funktionsweise des Produkts hängt unter anderem von Infrastrukturen wie GPS, Mobilfunk- und Internetverbindungen ab, die außerhalb des Einflussbereichs von Spotter B.V. liegen. Spotter B.V. haftet nicht für das ordnungsgemäße und störungsfreie Funktionieren dieser Infrastrukturen und der verwendeten Peripheriegeräte oder für Ausfälle, Unerreichbarkeit oder Störungen in ihrem System, noch für die möglichen Folgen davon.

15.7 Spotter B.V. haftet ferner nicht für eventuelle Schäden, die durch eine vorübergehende oder dauerhafte Nichtverfügbarkeit der Bestellmöglichkeit, die Unerreichbarkeit oder die Entfernung von (Daten) der Website aufgrund von Wartungsarbeiten oder aus anderen Gründen verursacht werden.

15.8 Der Käufer darf das Produkt nicht dazu nutzen, Straftaten und/oder rechtswidrige Handlungen zu begehen oder anderen/Dritten Schaden zuzufügen, und der Käufer stellt Spotter B.V. diesbezüglich frei.

15.9 Bei Missbrauch eines bestimmten Trackers behält sich Spotter B.V. jederzeit das Recht vor, die dazugehörige SIM-Karte zu sperren.

16. Garantie

16.1 Die Gewährleistungsfrist für die Hardware beträgt 24 Monate. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Lieferung der Hardware. Diese Gewährleistung beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers (gesetzliche Konformität).

16.2 Sollten bei der Ausführung der Arbeiten, bei den verwendeten Materialien oder an den gelieferten Waren sichtbare Fehler, Mängel und/oder Unvollkommenheiten auftreten, die bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden gewesen sein müssen, wird Spotter B.V. diese Waren innerhalb der Garantiefrist – nach eigenem Ermessen – kostenlos reparieren oder ersetzen.

16.3 Spotter B.V. garantiert, dass die gelieferten Waren über die für einen normalen Gebrauch erforderlichen Eigenschaften verfügen.

16.4 Eine Garantie für die Hardware besteht nicht, wenn:

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  • es sich um normalen Verschleiß handelt;

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  • Änderungen am Produkt vorgenommen wurden, einschließlich Reparaturen, die nicht mit Zustimmung von Spotter B.V. durchgeführt wurden;

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  • wenn die Originalrechnung nicht vorgelegt werden kann, verändert oder unleserlich ist;

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  • wenn Mängel auf eine nicht bestimmungsgemäße oder unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind;

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  • wenn die Beschädigung durch Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder mangelhafte Wartung entstanden ist;

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  • wenn Anschlussstecker, Steckverbinder oder Verkabelung beschädigt oder verändert wurden.

17. Inanspruchnahme der Garantie

17.1 Wenn die Gegenpartei die in Artikel 16 genannte Garantie in Anspruch nehmen möchte, muss sie sich an den Kundenservice von Spotter B.V. wenden. Dies kann per E-Mail an support@spottergps.com, durch das Erstellen eines Falls über das Kundenservice-Formular auf der Website oder über den Chat auf der Website erfolgen.

17.2 Nach der Meldung erhält die Gegenpartei von Spotter B.V. die erforderlichen Anweisungen und Informationen bezüglich der Rücksendung oder Reparatur des Produkts, soweit zutreffend. Die Garantie kann ausschließlich unter den in Artikel 15 genannten Bedingungen geltend gemacht werden und nur, wenn die Gegenpartei die Anweisungen von Spotter B.V. befolgt. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben davon unberührt.

17.3 Die Garantie gilt nicht bei unsachgemäßer Verwendung / normalem Verschleiß oder wenn die Gebrauchsanweisungen nicht ordnungsgemäß befolgt wurden.

18. Höhere Gewalt

18.1 Im Falle höherer Gewalt ist Spotter B.V. nicht verpflichtet, ihre Verpflichtungen gegenüber dem Käufer zu erfüllen. Spotter B.V. ist berechtigt, ihre Verpflichtungen für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen.

18.2 Unter höherer Gewalt versteht man jeden von ihrem Willen unabhängigen Umstand, durch den die Erfüllung ihrer Verpflichtungen gegenüber dem Käufer ganz oder teilweise verhindert wird. Zu diesen Umständen gehören unter anderem Streiks, Feuer, Betriebsstörungen, Stromausfälle, Störungen in einem (Kommunikations-)Netzwerk oder einer Verbindung oder bei verwendeten Kommunikationssystemen und/oder die zeitweise Nichtverfügbarkeit der Website, die Nichtlieferung oder verspätete Lieferung durch Lieferanten oder andere beauftragte Dritte sowie das Fehlen einer behördlich zu erlangenden Genehmigung.n

19. Dienstleistungen

19.1 Spotter B.V. erbringt seine Dienstleistungen unter anderem über die Website von Spotter B.V. und strebt dabei eine optimale Dienstleistungserbringung an, kann jedoch nicht garantieren, dass die Dienstleistungen fehlerfrei oder ununterbrochen funktionieren. Die von Spotter B.V. erbrachten Dienstleistungen können durch (externe) Faktoren gestört werden, auf die Spotter B.V. keinerlei Einfluss hat. Auch aus diesem Grund kann Spotter B.V. die Qualität bzw. die Nutzung der Dienstleistungen nicht garantieren.

19.2 Spotter B.V. kann die Dienste (oder Teile davon) jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen, wenn dies zur Aufrechterhaltung oder zum Schutz der Dienste erforderlich ist, wobei dies ausschließlich im Ermessen von Spotter B.V. liegt. Darunter fällt auch eine vorübergehende Unterbrechung der Dienste zu Wartungszwecken, wobei dies im Voraus angekündigt wird, es sei denn, es handelt sich um so kurze oder begrenzte Unterbrechungen, dass eine vorherige Ankündigung nach vernünftigem Ermessen nicht möglich ist. Bei einer wesentlichen Änderung des Dienstes hat der Verbraucher (Käufer) das Recht, den Dienst zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung kostenlos zu kündigen.

19.3 Spotter B.V. ist bei der Erbringung ihrer Dienste von Dritten abhängig, wie z. B. den Lieferanten der Hardware, dem Netz des Mobilfunkbetreibers sowie der Verfügbarkeit und Qualität des Trackers, der anfällig für Umgebungsfaktoren ist. Obwohl Spotter B.V. seine Partner mit Sorgfalt auswählt, haftet Spotter B.V. gegenüber der Gegenpartei oder Dritten niemals für Schäden, die der Gegenpartei oder Dritten aufgrund von (Mängeln an) den Produkten und Dienstleistungen dieser Dritten entstehen.

19.4 Um die Dienste von Spotter B.V. nutzen zu können, muss die Gegenpartei Zugang zu dem speziell für sie reservierten Bereich der Website erhalten, indem sie einen eindeutigen Benutzernamen und ein Passwort verwendet. Spotter B.V. wird sich nach besten Kräften bemühen und die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass der Zugang zu dem speziell für dich reservierten Bereich der Website nur durch die Verwendung des von dir gewählten Benutzernamens und Passworts möglich ist. Du bist dafür verantwortlich, die von dir verwendeten Zugangsdaten geheim zu halten.

19.5 Alle Daten, die im Rahmen der Dienstleistung in dem für dich reservierten Bereich der Website entstehen, bleiben dein Eigentum und unterliegen deiner Verantwortung und deinem Risiko. Spotter B.V. wird diese Daten ausschließlich im Rahmen der Verbesserung ihrer Dienstleistungen zugunsten der Gegenpartei und zugunsten ihrer Dienstleistungen im Allgemeinen verwenden. Spotter B.V. verarbeitet Daten gemäß ihrer Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen und Vorschriften.

19.6 Soweit Spotter B.V. im Auftrag einer gewerblichen Gegenpartei personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab, der Artikel 28 DSGVO entspricht. Spotter B.V. trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Die Gegenpartei stellt Spotter B.V. ausschließlich von Ansprüchen frei, die die direkte Folge unrechtmäßiger Anweisungen oder einer unrechtmäßigen Nutzung durch die Gegenpartei sind.

20. Risiko der Datenspeicherung

20.1 Spotter B.V. verpflichtet sich, für eine sorgfältige Speicherung der von der Gegenpartei stammenden Daten bzw. Informationen zu sorgen. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gilt diese Verpflichtung als von Spotter B.V. erfüllt.

20.2 Die Informationen bzw. Daten, die auf der Grundlage der von Spotter B.V. gelieferten Waren generiert werden, können Unvollkommenheiten enthalten. Dies kann unter anderem durch fehlende (vollständige) GPS-Abdeckung, fehlende (vollständige) GSM/GPRS/UMTS-Abdeckung, Unregelmäßigkeiten in der Stromversorgung, Unregelmäßigkeiten beim (Internet-)Anbieter von Spotter B.V. oder der Gegenpartei oder durch lokal von der Gegenpartei verwendete Geräte für den Internetzugang verursacht werden.

20.3 Die Gegenpartei trägt das Risiko hinsichtlich der Beschädigung oder des Verlusts von bei Spotter B.V. oder Dritten gespeicherten Daten bzw. Informationen sowie hinsichtlich Unvollständigkeiten in den Berichten bzw. Daten, es sei denn, die Beschädigung oder der Verlust ist auf grobe Fahrlässigkeit, grobe Nachlässigkeit und/oder Vorsatz seitens Spotter B.V. zurückzuführen.

21. Datenschutz und Vertraulichkeit

21.1 Spotter B.V. verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Vorschriften für die elektronische Kommunikation. Weitere Informationen zur Verarbeitung (einschließlich Datenkategorien, Zwecke, Aufbewahrungsfristen, Empfänger, Rechte der betroffenen Personen und Kontaktdaten) findest du in der Datenschutzerklärung von Spotter B.V., die in vollem Umfang gilt.

21.2 Die Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit aller Informationen (einschließlich personenbezogener Daten), die sie von der anderen Partei erhalten und von denen sie wissen oder vernünftigerweise annehmen müssen, dass sie vertraulich sind. Eine Offenlegung ist ausschließlich zulässig (i) soweit dies für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, (ii) gegenüber beauftragten Dritten, die einer gleichwertigen Geheimhaltungspflicht unterliegen, oder (iii) wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht.n
21.3 Soweit der Käufer im Rahmen der Dienstleistungen personenbezogene Daten an Spotter B.V. übermittelt, die Spotter B.V. ausschließlich für den Käufer verarbeitet, schließen die Parteien (sofern und soweit erforderlich) einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Artikel 28 DSGVO.

21.4 Spotter B.V. verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht und soweit dies unter anderem erforderlich ist für: a) den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags sowie die Bereitstellung/Aktivierung des Dienstes; b) die Verwaltung, Wartung, Sicherung und Verbesserung von Systemen sowie die Analyse der Nutzung; c) das Versenden von Servicemeldungen und, soweit nach geltenden Vorschriften zulässig, Direktmarketing mit einer einfachen Abmeldemöglichkeit; d) die Verhinderung und Untersuchung von Betrug/Missbrauch sowie die Gewährleistung der Geschäftskontinuität; e) die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

21.5 Personenbezogene Daten werden nicht länger gespeichert, als es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein berechtigtes Interesse rechtfertigt eine längere Aufbewahrungsfrist.

21.6 Wenn Spotter B.V. personenbezogene Daten für Direktmarketing verarbeitet, kann die betroffene Person jederzeit Widerspruch einlegen. Nach dem Widerspruch werden die personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktmarketing verarbeitet.

22. Geistiges Eigentum

22.1 Der Käufer erkennt ausdrücklich an, dass alle geistigen Eigentumsrechte an dargestellten Informationen, Mitteilungen oder anderen Äußerungen in Bezug auf die Produkte und/oder die Website bei Spotter B.V., ihren Lieferanten oder anderen Rechteinhabern liegen.

22.2 Unter geistigen Eigentumsrechten sind Patent-, Urheber-, Marken-, Geschmacksmuster- und/oder andere (geistige Eigentums-)Rechte zu verstehen, darunter auch patentierbares oder nicht patentierbares technisches und/oder kommerzielles Know-how, Methoden und Konzepte.

22.3 Es ist dem Käufer untersagt, die in diesem Artikel beschriebenen geistigen Eigentumsrechte zu nutzen und/oder zu verändern, wie zum Beispiel durch Vervielfältigung, ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Spotter B.V., ihren Zulieferern oder anderen Rechteinhabern, es sei denn, es handelt sich lediglich um den privaten Gebrauch des Produkts selbst.

23. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

23.1 Für alle Angebote und Verträge gilt ausschließlich niederländisches Recht.

23.2 Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufrechtsübereinkommens wird ausdrücklich ausgeschlossen.

23.3 Alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit Angeboten von Spotter B.V. stehen oder sich daraus ergeben, oder aus Verträgen, die mit ihr geschlossen wurden, werden für gewerbliche Käufer dem zuständigen Gericht in Rotterdam vorgelegt. Verbraucher können die Streitigkeit auch dem gesetzlich zuständigen Gericht vorlegen (grundsätzlich dem Gericht ihres Wohnsitzes).

24. Schlussbestimmungen

24.1 Bitte sende jegliche Korrespondenz bezüglich eines Vertrags oder dieser Bedingungen an support@spottergps.com, wie auf der Website angegeben.

24.2 Spotter B.V. ist bestrebt, eingegangene Nachrichten innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

24.3 Spotter B.V. hat seinen Sitz in den Niederlanden und ist bei der Handelskammer in Den Haag registriert.

24.4 Die oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Lieferung und Dienstleistung von Spotter B.V. treten am Tag der Hinterlegung bei der Handelskammer in Den Haag in Kraft. Sie sind wie folgt zu nennen: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Lieferung und Dienstleistung von Spotter B.V. in Bergschenhoek.