Non riesco ad aggiungere un altro Spotter al mio account

Per prima cosa controlla di aver inserito correttamente il codice Spotter (sulla tesserina blu). Sembra un passaggio ovvio, ma capita spesso che il codice Spotter venga copiato in modo errato.

Hai già collegato lo Spotter a un altro account? Allora devi prima rimuoverlo da quell’account, accedendo all’account a cui lo Spotter è collegato. Per via del GDPR non possiamo modificare o eliminare dati al posto tuo: devi trasferire tu lo Spotter.

Puoi rimuovere lo Spotter seguendo questi passaggi:

1. Accedi al tuo account online.
2. Vai alla lente di ingrandimento/icona in basso nella barra blu.
3. Seleziona lo Spotter che vuoi rimuovere e vai su “Impostazioni”.
4. Clicca su “Rimuovi sistema” e conferma la rimozione dello Spotter. (Attenzione: potrebbe essere necessario scorrere verso il basso per vedere questa opzione.)
5. Lo Spotter è stato rimosso.

Poi aggiungi lo Spotter al nuovo account:

• Accedi all’account.
• Vai nel menu su “Aggiungi Spotter”.
• Inserisci il codice Spotter di 12 lettere riportato sulla tesserina blu.
• Ora lo Spotter è collegato al tuo account e puoi iniziare a usarlo.

Se questi passaggi non funzionano, contatta il servizio clienti.