Mon envoi est retardé ou pas encore livré/expédié ?

Nous et notre partenaire DHL faisons tout notre possible pour expédier et livrer votre commande à temps. Vous pouvez suivre le processus d’expédition via un code de suivi et de traçabilité . Vous l’avez reçu après avoir commandé.

Expédition retardée
Parfois, une expédition peut être retardée dans le processus de tri. Il s’agit généralement d’un délai de 1 à 2 jours. Vous pouvez également le voir sur le site Web de DHL via le code de suivi et de traçabilité .

Pas encore expédié
Parfois, votre envoi peut être expédié plus tard. Si votre commande n’a pas été expédiée après 2 jours ouvrés, veuillez contacter le service client de Spotter via notre page de contact .

Pas encore livré
Vérifiez avec le code track and trace si votre commande est en route. Si vous n’avez pas reçu la commande après 3 jours ouvrés, merci de contacter notre service client via la page contact .