Garantiebestimmungen
Ihr Spotter wird mit einer 2-Jahres-Garantie geliefert. Wenn also ein Problem auftaucht, können Sie den Spotter an uns schicken, damit wir das Problem für Sie beheben. Lesen Sie hierfür zuerst unsere Garantiebedingungen.
Unsere Garantiebedingungen
- Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr für die Hardware. Die Garantiezeit beginnt im Moment der Lieferung der Hardware. Als Garantiebeweis gilt der Kaufbeleg der Hardware, bewahren Sie diesen also gut auf.
- Falls bei der Ausführung der Arbeiten, bei den verwendeten Materialien oder in den gelieferten Sachen sichtbare Fehler, Unvollkommenheiten und/oder Mängel festgestellt werden, die schon bei der Lieferung vorliegen mussten, wird die Spotter B.V. die Sachen innerhalb der Garantiezeit – nach ihrer Wahl – kostenlos reparieren oder ersetzen.
- Spotter B.V. ist dafür verantwortlich, dass die gelieferten Sachen über die Eigenschaften verfügen, die für normale Nutzung notwendig sind.
- Es kann keine Rede von einer Garantie auf die Hardware sein, wenn:
- Normaler Verschleiß vorliegt, ausschließlich zur Beurteilung von Spotter B.V.;
- Falls Änderungen in oder am Produkt gemacht wurden, darunter Reparaturen, die nicht mit der Zustimmung von Spotter B.V. ausgeführt wurden;
- Falls die Originalrechnung nicht vorgelegt werden kann, geändert wurde oder unleserlich ist;
- Falls Mängel die Folge von unsachgemäßer Verwendung sind;
- Falls die Beschädigung durch Vorsatz, grobe Unachtsamkeit oder nachlässige Pflege entstanden ist;
- Falls Stecker, Konnektoren, Verkabelung beschädigt und/oder geändert wurden.
Garantie in Anspruch nehmen
Falls Sie die Garantie in Anspruch nehmen möchten, gehen Sie auf die am häufigsten gestellten Fragen und klicken Sie auf „Funktioniert Ihr Spotter nicht?“. Dort werden einige Fragen gestellt. Abhängig von den Antworten auf diese Fragen schickt Spotter B.V. Ihnen einen Briefumschlag, mit dem Sie auf Kosten von Spotter B.V. den Spotter an uns schicken. Spotter B.V. untersucht den GPS-Tracker und schickt Ihnen entweder einen neuen zu oder repariert den GPS-Tracker auf Kosten von Spotter B.V.
Beschwerden
Haben Sie trotz unseres guten Service dennoch eine Beschwerde? Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Leider werden auch bei uns Fehler gemacht. Für Beschwerden können Sie uns an Werktagen über info@spottergps.com erreichen.
Sie sind noch nicht zufrieden? Dann gehen Sie weiter. Schreiben Sie uns!
Spotter B.V.
Leeuwenhoekweg 20c
2661 CZ Bergschenhoek
Niederlande
