Polityka gwarancyjna

Nasze produkty są opracowywane i składane z najwyższą starannością. Twój Spotter objęty jest 2-letnią gwarancją. Jeśli wystąpi problem, możesz odesłać Spottera do nas, a my go naprawimy. Przed skorzystaniem z gwarancji zapoznaj się z warunkami gwarancyjnymi, aby sprawdzić, czy Twój produkt kwalifikuje się do naprawy lub wymiany.

Nasze warunki gwarancji

1. Okres gwarancji wynosi 2 lata na sprzęt i rozpoczyna się od momentu dostarczenia urządzenia. Dowodem gwarancji jest dowód zakupu, dlatego należy go zachować.

2. Jeśli podczas użytkowania sprzętu wystąpią widoczne wady, usterki lub inne niedoskonałości, które musiały być obecne już w momencie dostawy, Spotter B.V. bezpłatnie je naprawi lub wymieni produkt na nowy w ramach okresu gwarancyjnego.

3. Spotter B.V. gwarantuje, że dostarczone produkty posiadają wszystkie cechy niezbędne do prawidłowego użytkowania.

4. Gwarancja na sprzęt nie obejmuje następujących sytuacji:

• Normalne zużycie sprzętu, co oceniane jest wyłącznie przez Spotter B.V.;
• Wprowadzenie zmian lub napraw bez zgody Spotter B.V.;
• Brak oryginalnej faktury zakupu, jej modyfikacja lub nieczytelność;
• Usterki wynikające z niewłaściwego lub niezgodnego z przeznaczeniem użytkowania;
• Uszkodzenia powstałe w wyniku umyślnego działania, rażącego zaniedbania lub braku odpowiedniej konserwacji;
• Uszkodzenie złączy, przewodów, wtyczek lub ich modyfikacja.

Korzystanie z gwarancji

Jeśli Spotter nie przekazuje już lokalizacji, zalecamy przejście przez kroki diagnostyczne. Jeśli urządzenie jest uszkodzone (sprzętowo) lub wystąpił inny problem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego. Obsługa klienta sprawdzi Twój Spotter i poinformuje Cię o dalszych krokach. W zależności od odpowiedzi na pytania diagnostyczne, otrzymasz e-mailem adres zwrotny, na który należy odesłać urządzenie. Po sprawdzeniu Spottera podejmiemy decyzję o naprawie lub wymianie produktu na koszt Spotter B.V.