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No puedo agregar mi observador

A veces esto puede suceder debido a un error tipográfico. El código Spotter de 12 letras es largo y, por lo tanto, es fácil cometer un error al copiarlo. Vuelva a intentarlo y, si esto no funciona, es posible que se aplique lo siguiente:

El Spotter ya se ha agregado a otra cuenta

Si no puede agregar su Spotter a una cuenta, el Spotter aún puede estar vinculado a otra cuenta. Por ejemplo, su antigua dirección de correo electrónico. El Spotter se puede vincular a una dirección de correo electrónico. Para resolver esto:

  1. Inicie sesión en su cuenta en línea.
  2. Vaya a “inicio” en el menú.
  3. Seleccione el Spotter en el mapa.
  4. Haga clic en el Spotter y vaya a «Configuración».
  5. Haga clic en «eliminar sistema de la cuenta».
  6. Luego haga clic en «eliminar» nuevamente si está seguro.
  7. El observador ahora se ha eliminado de la cuenta.

Ahora puede volver a agregar el Spotter a la nueva cuenta utilizando el código de Spotter.
Por razones de privacidad (GDPR), no podemos eliminar el Spotter de su cuenta por usted.

¿Aún no agregaste? Entonces, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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