Gwarancja i Serwis

Twój Spotter GPS lokalizator jest objęty 2-letnią gwarancją. W przypadku jakichkolwiek problemów możesz odesłać urządzenie do nas, a my zajmiemy się jego naprawą lub wymianą. Przed wysłaniem prosimy o zapoznanie się z naszymi warunkami gwarancji.

Nasze warunki gwarancji

Okres gwarancji na sprzęt wynosi 2 lata i rozpoczyna się w dniu dostawy. Dowodem gwarancji jest paragon lub faktura zakupu – prosimy o jego zachowanie.
Jeśli w trakcie użytkowania pojawią się usterki lub wady, które były obecne już w momencie dostawy, firma Spotter B.V. dokona bezpłatnej naprawy lub wymiany urządzenia.
Spotter B.V. gwarantuje, że produkt spełnia standardy umożliwiające jego normalne użytkowanie.
Gwarancja nie obejmuje sytuacji, gdy:

Uszkodzenie wynika z normalnego zużycia (ocena zależy od Spotter B.V.).
Produkt został zmodyfikowany lub naprawiany bez zgody Spotter B.V.
Brak oryginalnej faktury zakupu lub dokument został zmieniony albo jest nieczytelny.
Usterka wynika z nieprawidłowego użytkowania, niezgodnego z przeznaczeniem.
Uszkodzenie jest efektem zaniedbania, celowego działania lub niewłaściwej konserwacji.
Złącza, przewody lub inne elementy elektryczne zostały uszkodzone lub zmodyfikowane.

Zgłoszenie gwarancji

Możesz skontaktować się z obsługą klienta za pomocą formularza kontaktowego. W zależności od wyników weryfikacji firma Spotter B.V. prześle Ci e-mailem adres zwrotny, na który należy odesłać urządzenie. Po otrzymaniu przesyłki Spotter B.V. dokona diagnozy i zdecyduje, czy lokalizator zostanie naprawiony czy wymieniony na nowy – wszystko na koszt firmy.

Reklamacje

Mimo naszej wysokiej jakości obsługi, jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia, przepraszamy za niedogodności. Zadowolenie klientów jest dla nas priorytetem, jednak błędy mogą się zdarzyć.

W przypadku reklamacji możesz skontaktować się z nami w dni robocze pod adresem info@spottergps.com.

Jeśli nadal nie jesteś usatysfakcjonowany, możesz skontaktować się z nami listownie:

Spotter B.V.
Leeuwenhoekweg 20c
2661 CZ Bergschenhoek
Holandia