FAQ → Sklep internetowy

Moja przesyłka jest opóźniona lub jeszcze nie została dostarczona/wysłana?

My oraz nasz partner DHL dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało wysłane i dostarczone na czas. Proces wysyłki możesz śledzić za pomocą kodu track & trace, który otrzymasz po złożeniu zamówienia.

Przesyłka opóźniona
Czasami przesyłka może się opóźnić na etapie sortowania. Zazwyczaj opóźnienie wynosi 1 do 2 dni. Taką informację możesz znaleźć na stronie DHL, używając kodu track & trace.

Jeszcze nie wysłane
Może się zdarzyć, że przesyłka zostanie nadana z opóźnieniem. Jeżeli po 2 dniach roboczych Twoje zamówienie wciąż nie zostało wysłane, skontaktuj się z działem obsługi klienta Spotter przez naszą stronę kontaktową.

Jeszcze nie dostarczone
Sprawdź status przesyłki za pomocą kodu track & trace. Jeśli po 3 dniach roboczych zamówienie wciąż nie dotarło, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez stronę kontaktową.

Powrót do przeglądu FAQ