Jag kan inte lägga till min Spotter
Ibland kan detta hända på grund av ett stavfel. Den 12-siffriga Spotter-koden är lång och därför är det lätt hänt att man gör ett misstag. Försök igen och om det inte fungerar kan följande vara aktuellt:
Spotter har redan lagts till på ett annat konto
Om du inte kan lägga till din Spotter på ett konto kan det vara så att Spotter fortfarande är kopplad till ett annat konto. Till exempel din gamla e-postadress. Spotter kan nämligen endast länkas till en e-postadress. Du löser detta på följande sätt:
- Logga in på ditt online-konto.
- Gå till “home” i menyn
- Välj Spotter på kartan.
- Klicka på Spotter och gå till “inställningar”.
- Klicka på “radera system från konto”.
- Klicka sedan en gång till på “radera” om du är säker på detta.
- Spotter är nu borttagen från kontot.
Du kan nu lägga till Spotter till det nya kontot med hjälp av Spotter-koden. På grund av integritetsskäl (GDPR) kan vi inte ta bort Spotter från ditt konto åt dig.
Har tillägget inte lyckats ännu? Vänligen kontakta vår kundservice.
Tags: inte koppla