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Ich kann meinen Spotter nicht hinzufügen

Mitunter geschieht dies aufgrund eines Tippfehlers. Der aus 12 Buchstaben bestehende Spotter-Code ist lang, sodass einem schnell ein Fehler unterlaufen kann. Versuchen Sie es erneut. Sollte dies keinen Erfolg haben, kann Folgendes zutreffen:

Der Spotter ist bereits zu einem anderen Konto hinzugefügt worden
Wenn Sie Ihren Spotter nicht zu einem Konto hinzufügen können, ist der Spotter möglicherweise noch mit einem anderen Konto verknüpft. Zum Beispiel Ihre alte E-Mail-Adresse. Der Spotter kann nur mit einer E-Mail-Adresse verknüpft werden. Um dieses Problem zu beheben, befolgen Sie bitte die nachfolgenden Schritte:    

  1. Sie müssen sich zuerst in Ihr Online-Konto einloggen.
  2. Gehen Sie im Menü auf „Home“.
  3. Wählen Sie den Spotter auf der Karte.
  4. Klicken Sie auf den Spotter und wechseln Sie zu „Einstellungen“.  
  5. Klikcken Sie auf „System aus Konto entfernen“.
  6. Klicken Sie anschließend erneut auf „Enfernen“, sofern Sie sich sicher sind.
  7. Der Spotter wurde nun aus Ihrem Konto entfernt

Sie können nun den Spotter mithilfe des Spotter-Codes zu dem neuen Konto hinzufügen. Aus Datenschutzgründen (GDPR) können wir den Spotter nicht aus Ihrem Konto entfernen.  

Noch nicht hinzugefügt? Bitte wensen Sie sich an unseren Kundenservice.

Tags: nicht verknüpfen

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