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Ich kann keinen zusätzlichen Spotter zu meinem Konto hinzufügen

Überprüfen Sie zuerst, ob der Spotter-Code (auf dem blauen Pass) korrekt eingegeben wurde. Dies mag logisch erscheinen, aber wir stellen  immer wieder fest, dass der Code nicht korrekt vom Pass übernommen wird. 

Haben Sie den Spotter bereits mit einem anderen Konto verknüpft? Dann müssen Sie ihn zunächst von dem betreffenden Konto entfernen. Dazu loggen Sie sich in das Konto ein, mit dem der Spotter verknüpft ist, und rufen das Home-Menü auf. Auf der rechten Seite der Karte können Sie den Spotter auswählen und ihn in den Mülleimer oben rechts auf dem Bildschirm ziehen. Der Spotter-Code kann anschließend zu einem anderen Konto hinzugefügt werden. 

Anschließend fügen Sie den Spotter zu einem anderen Konto hinzu:

  • Loggen Sie sich in das Konto ein
  • Gehen Sie im Menü zu „Spotter hinzufügen“.
  • Hier geben Sie den 12-stelligen Spotter-Code ein, der sich auf dem blauen Pass steht.
  • Jetzt ist der Spotter mit Ihrem Konto verknüpft und kann in Betrieb genommen werden.

Sollten diese Schritte nicht zum Erfolg führen, nehmen Sie dann bitte Kontakt mit dem Kundenservice auf.

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